日韩精品三级呦呦|五月丁香蜜臀|99久亚洲精品热|色婷婷五月一区

用戶屬性

性別&家庭情況

標準住宿用戶男女比例相當，非標用戶中女性占比略高;標準住宿中三口之家的用戶結(jié)構(gòu)比例最突出，而非標住宿中單身和二人世界的用戶結(jié)構(gòu)占比較高于標準住宿。

用戶屬性

年齡段&人群分類

標準住宿用戶以80后群體居多，其次是70后和90后用戶，而非標住宿用戶更多集中為80后和90后，用戶群體相對年輕化，這也更加符合他們對于新鮮事物的好奇感比較強烈的特質(zhì);興趣特征方面，標準和非標住宿用戶均更傾向給自己定義的標簽是“旅游達人”和“美食達人”。

標準住宿市場用戶研究分析

環(huán)境衛(wèi)生和安保是選擇中高端和經(jīng)濟型連鎖酒店的用戶更關(guān)注的因素，而單體酒店用戶相對更看重房間基礎(chǔ)設(shè)施和酒店附加休閑娛樂活動。

2017中國住宿市場用戶調(diào)研結(jié)果顯示，中高端連鎖酒店和經(jīng)濟型連鎖酒店用戶預(yù)訂時關(guān)注的兩大因素為“酒店環(huán)境衛(wèi)生(55%)、(63%)”和“酒店入住安全保障(52%)、(58%)”;而單體品牌酒店用戶預(yù)訂時關(guān)注的兩大因素為“酒店房間基礎(chǔ)設(shè)施(56%)”和“酒店附加休閑娛樂活動(48%)”。

不同類型酒店用戶的關(guān)注點略有差異，酒店方更應(yīng)針對各自用戶的關(guān)注點加強完善，提高自身的競爭優(yōu)勢，弱化自身用戶不關(guān)注的方面。

標準住宿市場用戶研究分析

標準住宿用戶更傾向支付寶、網(wǎng)上銀行和微信三種線上支付渠道。

2017中國住宿市場用戶調(diào)研結(jié)果顯示，總體來看，體驗過標準住宿受訪用戶超過四成選擇支付寶，兩成左右分別通過網(wǎng)上銀行和微信支付;分年齡段來看，70后通過“支付寶”支付較總體明顯偏低;60后及之前群體通過“支付寶”和“微信”支付較總體明顯偏低，而通過“網(wǎng)上銀行”和“現(xiàn)金”支付較總體明顯偏高。

網(wǎng)上支付方便、快捷，越來越多的人選擇網(wǎng)上交易。標準住宿用戶線上支付主要以支付寶、網(wǎng)上銀行、微信支付為主，預(yù)測未來銀行卡刷卡、現(xiàn)金支付等線下支付方式將持續(xù)萎縮，但60后相對保守謹慎，用網(wǎng)上銀行等官方支付方式較多，而使用支付寶、微信等第三方的支付方式較少。建議酒店方或預(yù)定平臺應(yīng)根據(jù)各自用戶群體特征選擇相應(yīng)的支付渠道合作，以配合用戶的支付行為習(xí)慣。

非標住宿市場用戶研究分析

隨著親子游、周邊游市場的火熱發(fā)展，非標住宿預(yù)訂成家庭親子出游市場主需。

2017 中國住宿市場用戶調(diào)研結(jié)果顯示，入住精品酒店及農(nóng)家院的受訪用戶多選擇與配偶和孩子一起;入住民宿/客棧的受訪用戶則選擇與同學(xué)/朋友一起的偏多。

隨著二孩政策的全面實施，親子游及周末周邊游市場愈加火熱，且精品酒店和農(nóng)家院住宿類型更加匹配家庭出游用戶對住宿精致、個性的需求，未來非標住宿品類中精品酒店和農(nóng)家院的預(yù)訂需求仍然可期。