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2017上半年中國出境旅游者報告：出境游6203萬人同比增長5.1%

來源：中國旅游研究院發(fā)布日期：2017-08-08 14:01

旅游出境游

城市榜、海島榜：中國游客呆下來一地游

城市和海島是中國游客出境游的兩大主題。越來越多游客愿意在一個地方呆下來深入體驗(yàn)。報告發(fā)布了上半年最受歡迎的十大出境游目的地城市：曼谷、新加坡、香港、東京、臺北、首爾、大阪、吉隆坡、華盛頓、澳門。相比去年同期，首爾由第二名下跌到第六名，東京由第六名上升到第四名。香港排名第三保持不變，臺北由第四名下跌到第五名。

海島游占出境游總?cè)藬?shù)的30%。從攜程度假的訂單看，前十大海島目的地是：普吉島、巴厘島、長灘島、沙巴、芽莊、沖繩、馬爾代夫、甲米、塞班島、蘇梅島。普吉島繼續(xù)保持最受中國游客歡迎的境外海島，人氣增長最大的是菲律賓長灘島、馬來西亞沙巴、越南芽莊，三大東南亞海島在2017年獲得中國游客追捧。以芽莊為例，攜程上半年組織的游客增長了52%。

點(diǎn)評與滿意度：旅游幸福指數(shù)92.6

根據(jù)攜程度假產(chǎn)品的用戶點(diǎn)評大數(shù)據(jù)，上半年，旅游者平均點(diǎn)評分為4.6３分(滿分5分)。以100為最高值，旅游幸福指數(shù)為92，是近幾年的峰值。從群體看，朋友出游相比家庭、情侶的幸福指數(shù)更高。從吃住行等旅游要素看，領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的點(diǎn)評分最高，平均超過4.6分，導(dǎo)游講解和交通線路，住宿、餐食的點(diǎn)評分相對較低。

游客越熟練使用互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，越愿意點(diǎn)評及分享，其滿意度往往越高。目前三分之二的用戶使用攜程APP進(jìn)行點(diǎn)評。四分之一用戶在行程中發(fā)布圖文點(diǎn)評。

對數(shù)百位攜程領(lǐng)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，9３%的領(lǐng)隊(duì)認(rèn)為，201７年上半年中國游客出境游的文明旅游程度有提升或者明顯提升。大部分中國游客文明素養(yǎng)并不比其他國家的人差。攜程對上半年組織的出境游客調(diào)查發(fā)現(xiàn)，并沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的不文明事件，絕大多數(shù)中國游客的言行大方得體，發(fā)生惡性事件的情況非常少見。