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新零售成下一個(gè)競(jìng)逐戰(zhàn)場(chǎng)

幾大外賣(mài)平臺(tái)近年頻頻在新場(chǎng)景動(dòng)作不斷，不再局限餐飲外賣(mài)，開(kāi)拓了夜宵、零售超市，鮮花蛋糕多種品類等，甚至還有跑腿代辦業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的本地生活服務(wù)O2O的業(yè)務(wù)類型和格局正在發(fā)生質(zhì)的變化，傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式正逐漸被商家拋棄，新零售領(lǐng)域成為下一個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，也成為行業(yè)競(jìng)逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。美團(tuán)外賣(mài)也在嘗試布局新零售領(lǐng)域，通過(guò)開(kāi)放即時(shí)配送能力，來(lái)獲得配送外賣(mài)之外商品的收益。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)早在2016年就提出過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡”的觀點(diǎn)。

事實(shí)上，目前的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不僅有吃喝玩樂(lè)，還有電影、出游，酒店機(jī)票預(yù)定等，形成了餐飲平臺(tái)、酒店旅游、到店綜合三駕馬車的新架構(gòu)。王興表示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做O2O，從開(kāi)始到現(xiàn)在，也只做了很薄的一層，主要還是線上引流，也就是幫助商戶做營(yíng)銷，做整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最后的那一小段。往后看，“互聯(lián)網(wǎng)＋”要做的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，不是僅僅停留在最末端做營(yíng)銷、做交易那一小段，而是真正能夠用互聯(lián)網(wǎng)、用IT全面提升整個(gè)行業(yè)的效率。如何看待此次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的并購(gòu)行為，美團(tuán)外賣(mài)內(nèi)部人士透露：“熱鬧的事永遠(yuǎn)很多，實(shí)際上大多數(shù)都不會(huì)影響格局?！边@次美團(tuán)早就做好了準(zhǔn)備。

附內(nèi)部信全文：

各位百度外賣(mài)的兄弟姐妹：

今天，百度外賣(mài)和餓了么正式成為一家人，我們將攜手共創(chuàng)中國(guó)O2O更加精彩的未來(lái)。

百度外賣(mài)成立三年多以來(lái)，一直秉持“正直、自省、堅(jiān)韌、協(xié)作”的初心，堅(jiān)守品質(zhì)，銳意創(chuàng)新，自我革命，讓我們收獲了一億多用戶的認(rèn)可和信賴！在這里，我要感謝所有兄弟姐妹們，是你們夜以繼日勤勉敬業(yè)的付出，是你們做出的巨大貢獻(xiàn)與努力，才讓我們?cè)诿恳淮巫兏镏杏訌?qiáng)大！

奎科二樓凌晨三點(diǎn)的燈光、霧霾雨雪天氣下送餐騎士的身影、每一次技術(shù)難題攻克時(shí)的擊掌相慶……這一幕幕的畫(huà)面早已深深刻入我的腦海，此刻依然歷歷在目。我知道，充滿勇氣與智慧的“騎士精神”早就被我們寫(xiě)進(jìn)血液里，成為我們每位互聯(lián)網(wǎng)人的夢(mèng)想和擔(dān)當(dāng)。

面對(duì)過(guò)往，我們感到驕傲與欣慰，面向未來(lái)，我們充滿信心與期待。感慨之余，更重要的是思考如何在新的征程中再出發(fā)?？梢钥隙ǖ氖牵碌暮献鲙?lái)了新的大格局，將為整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)帶來(lái)更多新的機(jī)會(huì)。合并后，百度外賣(mài)仍以獨(dú)立的品牌和運(yùn)營(yíng)體系發(fā)展，包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。我們將全力加強(qiáng)與餓了么的戰(zhàn)略協(xié)同，實(shí)現(xiàn)共贏效應(yīng)。這是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也是管理層共同的選擇。有些同學(xué)可能暫時(shí)接受不了這個(gè)變化，昨天我們還在浴血對(duì)抗，今天就已握手言歡。然而，改變一定是為了更好的出發(fā)！

請(qǐng)相信，一個(gè)新的時(shí)代將會(huì)由此到來(lái)。伴隨外賣(mài)消費(fèi)日漸品質(zhì)化和多元化，百度外賣(mài)與餓了么兩大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將充分整合各自在交易、配送等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源。而百度和阿里巴巴也將給予我們?nèi)轿弧⒏罅Χ鹊闹С?。這也意味著，從此我們將獲得雙倍的資源支持，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合所帶來(lái)的加乘效應(yīng)也勢(shì)必綻放光芒。

1、資源協(xié)同互補(bǔ)。百度外賣(mài)在白領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先，尤其用戶畫(huà)像清晰準(zhǔn)確，能以人群場(chǎng)景區(qū)隔用戶并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷；餓了么成立時(shí)間較早，在整體市場(chǎng)和商戶資源上均具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，雙方優(yōu)勢(shì)結(jié)合后將會(huì)迅速產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

2、配送能力提升。雙方將繼續(xù)以用戶為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提升物流能力，保證配送的時(shí)效性與穩(wěn)定性，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。雙方將加大在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上的投入力度，從而更好滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)。

4、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)凸顯。我們將成為具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大平臺(tái)，更好的服務(wù)C端用戶和B端商戶，推動(dòng)整個(gè)外賣(mài)行業(yè)良性、健康發(fā)展。

我們始終認(rèn)為：人才是企業(yè)賴以發(fā)展的基石及最大的財(cái)富，公司將提供更大的空間和更多的資源給積極創(chuàng)新、努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的『你』。為此，公司將在年底加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，讓每一位做出貢獻(xiàn)的同學(xué)都能收獲更多的回報(bào)。

創(chuàng)業(yè)之途路必多艱，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的道路上沒(méi)有上下半場(chǎng)，只有新起點(diǎn)，新高度。讓我們與餓了么的兄弟姐妹們一起攜手向前，以更積極的心態(tài)、更頑強(qiáng)的“騎士精神”再出發(fā)，重新定義中國(guó)O2O行業(yè)。