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2017中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告（全文）

來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布日期：2017-09-18 14:20

經(jīng)濟(jì) 家政

（四）行業(yè)現(xiàn)代化程度分析

1.電子商務(wù)

近年來(lái)，家政O2O高速發(fā)展。與傳統(tǒng)家政服務(wù)不同，家政O2O提供的家政服務(wù)，打通了線(xiàn)上線(xiàn)下界限，加強(qiáng)了用戶(hù)體驗(yàn)，有力促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

（1）市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大

2013年以來(lái)，e家潔、云家政、阿姨幫、阿姨來(lái)了、小馬管家、嘉傭坊等眾多家政O2O創(chuàng)業(yè)公司不斷涌現(xiàn)。2014年以來(lái)，BAT、京東、58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等領(lǐng)軍企業(yè)也紛紛布局包括家政服務(wù)在內(nèi)的上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)。在資本的推動(dòng)下，家政O2O市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。

（2）資本推動(dòng)行業(yè)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，受到各路資本的青睞。

由表8可知，e家潔、管家?guī)汀?8到家等家政企業(yè)受到騰訊、鼎暉、阿里巴巴等企業(yè)投資大量資本進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域，有力促進(jìn)了家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、品質(zhì)化發(fā)展。

2.連鎖經(jīng)營(yíng)

不僅有利于提高企業(yè)運(yùn)行效率和組織化程度，而且有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效的重要經(jīng)營(yíng)模式之一。

根據(jù)典型調(diào)查企業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年，連鎖家政服務(wù)企業(yè)數(shù)在去年13萬(wàn)家的基礎(chǔ)上下降了5.5個(gè)百分點(diǎn)，為12萬(wàn)家，占家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的18.2%；連鎖家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1438億元，收入同比增長(zhǎng)3.7%，表明家政服務(wù)行業(yè)受整體經(jīng)濟(jì)放緩的影響，連鎖經(jīng)營(yíng)數(shù)量有所收縮，但營(yíng)業(yè)收入仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。