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無人零售潛在用戶分析：潛在用戶廣泛并最希望在無人店購買飲料零食

來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布日期：2017-09-27 17:58

零售無人零售無人便利店潛在客戶

中商情報(bào)網(wǎng)訊：無人零售似乎突然間爆紅起來，其實(shí)背后隱藏的是零售發(fā)展的必然趨勢(shì)。幾百年來零售一直在不停地跟隨環(huán)境的變化而變化，從散貨店、雜貨店、夫妻店、規(guī)?；B鎖店到最近的無人零售店，都是社會(huì)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。仔細(xì)研究后不難發(fā)現(xiàn)，零售的這一系列變革背后存在著一定的規(guī)律。到底下一步零售會(huì)怎么變化？這些變化會(huì)帶來什么影響？

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無人零售商店市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年中國(guó)便利店門店數(shù)量達(dá)到9.8萬家，行業(yè)銷售額超過1300億元。隨著人口紅利的退去老齡化會(huì)加劇，便利店人力的成本正在越來越高。從資本和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度來看，傳統(tǒng)便利店轉(zhuǎn)型迫切，無人零售正在醞釀風(fēng)口，在接下來的幾年無人零售或?qū)⒏咚侔l(fā)展，無人零售潛在客戶是助推無人零售發(fā)展的一大重要力量。據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，無人店潛在用戶廣泛，其主要行為特點(diǎn)如下：

六成以上未使用過無人店的用戶有嘗試意愿

66.5%沒有使用過無人店的用戶有嘗試使用無人店的意愿，僅有8.4%的用戶不愿意使用無人店。這些不愿意使用無人店的用戶的主要顧慮來自三個(gè)方面：一是目前技術(shù)還不成熟，等技術(shù)成熟之后再嘗試；二是現(xiàn)有的無人店距離較遠(yuǎn)；三是無人店商品品種少，難以滿足自己的購物需求。