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網(wǎng)上一條三亞游產(chǎn)品有超過 6500條點(diǎn)評，總評分4.9分。

八天的超級黃金周已經(jīng)落下了帷幕，全國共接待國內(nèi)游客7.05億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5836億元。不但出游人數(shù)最多、消費(fèi)支出最高，也成為旅游滿意度最高的一個(gè)長假。

國家旅游局的總結(jié)顯示，2017年國慶中秋假日旅游市場供給充足、需求旺盛、運(yùn)行平穩(wěn)、安全有序，全國未發(fā)生重大旅游安全事故，無重大旅游投訴。

《2017國慶中秋長假旅游者點(diǎn)評報(bào)告》顯示，今年長假期間跟團(tuán)游、自由行游客的平均點(diǎn)評分達(dá)到4.62分（滿分5分），以百分制點(diǎn)評指數(shù)為92.4，滿意度、好評率創(chuàng)歷史新高。相比去年國慶長假的點(diǎn)評指數(shù)為92，上升了0.4個(gè)點(diǎn)。

報(bào)告分析了國慶假期攜程平臺上全國各地?cái)?shù)千家旅行社、數(shù)十萬條自由行與跟團(tuán)游線路的訂單點(diǎn)評，點(diǎn)評項(xiàng)目包括總評分、交通線路、酒店住宿、餐飲、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、導(dǎo)游講解等。點(diǎn)評的攜程度假用戶來自國內(nèi)外近300個(gè)出發(fā)城市、到達(dá)1000多個(gè)目的地、全球88個(gè)國家。

“超級黃金周”結(jié)束后不久，攜程APP上度假產(chǎn)品頁面就留下了成千上萬的點(diǎn)評。攜程數(shù)據(jù)顯示，黃金周已經(jīng)回程的訂單中，4成游客已經(jīng)對出游進(jìn)行點(diǎn)評。

數(shù)據(jù)顯示，目前長假游客60%的點(diǎn)評是國內(nèi)游，40%是出境游產(chǎn)品的點(diǎn)評。點(diǎn)評最多的是交通、酒店住宿、餐飲、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、導(dǎo)游講解等。包括文字、圖片、分?jǐn)?shù)等點(diǎn)評形式。

旅游者對哪些方面評價(jià)最多？從文字點(diǎn)評看，出現(xiàn)頻率最高的十大關(guān)鍵詞有：“高鐵很快很舒適”、“十一出行人太多”、“導(dǎo)游人好負(fù)責(zé)任”、“全程沒有強(qiáng)制購物”、“沒有遇到宰客”、“智能手機(jī)出國真方便”、“今年不文明形象少了”、“不虛此行”、 “我為祖國大好山河點(diǎn)贊”、“爸媽小孩很滿意”。

報(bào)告認(rèn)為：旅游者體驗(yàn)和點(diǎn)評分的提升，受益于交通住宿等旅游基礎(chǔ)設(shè)施的改善、旅游市場的規(guī)范、旅行社產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺以及手機(jī)移動(dòng)端帶來的便捷。從這些點(diǎn)評數(shù)據(jù)可以看出，我國旅游幸福指數(shù)持續(xù)上升，旅游是最能中獲得幸福感的消費(fèi)方式之一，尤其是熟悉互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣在線預(yù)訂的群體更是如此。