五月天综合网久久久,99久久国产综合精品2020,久久久精品久久国产日本动漫八区

首頁(yè) > 觀產(chǎn)業(yè) > 詳情

《國(guó)慶旅游者點(diǎn)評(píng)報(bào)告》發(fā)布全國(guó)各省市游客滿(mǎn)意度排行榜大曝光（附報(bào)告全文）

來(lái)源：中國(guó)旅游評(píng)論發(fā)布日期：2017-10-18 17:53

旅游國(guó)慶滿(mǎn)意度親子游

“軟件”滿(mǎn)意度超過(guò)“硬件” 導(dǎo)游形象大幅提升

游客不但可以給整個(gè)旅游體驗(yàn)打分，還可以在APP上對(duì)食住行導(dǎo)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行打分，那么游客對(duì)哪項(xiàng)服務(wù)滿(mǎn)意度最高？根據(jù)攜程點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)，今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，游客對(duì)導(dǎo)游講解的滿(mǎn)意度最高，達(dá)到4.7分（滿(mǎn)分5分），其次是領(lǐng)隊(duì)服務(wù)4.68分。再次是餐飲住宿、交通線路，點(diǎn)評(píng)分分別為4.61、4.57。據(jù)分析，主要由于黃金周人流大、交通擁堵問(wèn)題，使得評(píng)分相對(duì)較低。

《國(guó)慶旅游者點(diǎn)評(píng)報(bào)告》發(fā)布國(guó)內(nèi)各省市游客滿(mǎn)意度排行榜大曝光

看來(lái)黃金周游客對(duì)“軟件”滿(mǎn)意度超過(guò)硬件。特別是對(duì)直接提供服務(wù)的人最為關(guān)注，從大量的點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)，旅游者對(duì)我國(guó)導(dǎo)游人員的形象和評(píng)價(jià)并不差?！盀閷?dǎo)游點(diǎn)贊”的評(píng)價(jià)最多，包括“知識(shí)豐富講解不錯(cuò)”、“熱情”、“服務(wù)細(xì)心周到”、“全程無(wú)購(gòu)物無(wú)推銷(xiāo)”、“人很漂亮帥氣”等。導(dǎo)游等服務(wù)人員也是影響用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。