國內游滿意度逆襲出境游
隨著旅游市場的規(guī)范、旅游基礎設施的改善以及在線旅行社推出大量高品質旅游產品,國內游的滿意度逆襲出境游,根據(jù)攜程點評大數(shù)據(jù)顯示,黃金周國內游線路平均點評分達到4.64分(點評指數(shù)92.8),而海外為4.59分(點評指數(shù)91.8),國內游的點評指數(shù)高一個點。國內游點評在住宿餐食、導游講解方面都有明顯提升。
和誰旅游更滿意?親子游最高
旅游點評分和滿意度還和旅伴有關系。哪類人的旅游幸福度更高?根據(jù)報告的“點評分最高的群體”排名,帶娃出游的幸福度創(chuàng)新高,平均點評分最高達到4.71。其次是和朋友出游,點評均分為4.68,情侶出游和獨自出游的點評分分別為4.62和4.59,最低的是帶爸媽出游,為4.56。
隨著我國二胎的開放,帶孩子出游的比例達到三成以上,旅游行業(yè)也為這個群體提供更多服務,包括網上推出各類親子旅游產品。有游客在一條日本親子產品下留下點評:“難以想象帶兩個娃旅行竟然能玩的這么開心。領隊是專門安排的,有豐富帶團經驗的,很會逗孩子開心。團餐經過提前溝通,專門安排了兒童餐。這條行程對二胎家庭超級友好!”
消費升級,產品等級越高點評分越高
哪類旅游產品的點評分更高?從點評數(shù)據(jù)看,產品鉆級越高,點評分和滿意度相對更高。今年6月,攜程發(fā)布了業(yè)內首個旅游度假產品“鉆級新標準”,將產品鉆級分為3到5鉆級,其中5鉆(入住5星豪華酒店、全程無購物等)行程的平均點評分達4.76分,四鉆為4.64分,3鉆為4.52分。據(jù)統(tǒng)計,國慶假期,一半以上的旅游者選擇5鉆產品。