媒體關(guān)注度趨勢：波動明顯
近兩年國內(nèi)媒體對酒店業(yè)的關(guān)注整體偏低，而相對最受媒體關(guān)注的高端酒店品牌也并沒有突出表現(xiàn)。酒店業(yè)是相對垂直的領(lǐng)域，因此關(guān)注的媒體也多僅限于行業(yè)專業(yè)媒體上。
消費口碑變化：平穩(wěn)上升，藝龍口碑比重顯著提升
在口碑積累方面，高端酒店的品牌優(yōu)勢格外明顯。近兩年來，市場上主流高端酒店品牌的平均口碑不斷提升。而提到這一市場中的酒店，消費者都會聯(lián)想到品質(zhì)高、個性化服務(wù)、一流設(shè)備等關(guān)鍵詞，大部分消費者的高端酒店消費體驗也都較好，優(yōu)秀的口碑塑造了高端酒店品牌良好形象。
結(jié)語
過去一年中，高端酒店已全面回暖，市場規(guī)模增長率高于中檔酒店，成都、杭州、蘇州、桂林等城市的增長趨勢尤為明顯。在東部沿海地區(qū)市場逐漸飽和后，中國高端酒店投資開始轉(zhuǎn)向西部地區(qū)。市場中，主流品牌的影響力呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，品牌在消費者中的知名度與口碑好評率穩(wěn)步提升。但作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的典型代表，尤其是在高端酒店消費需求越來越多樣化的背景下，品牌酒店自身在主動運營與媒體影響力輸出等方面仍有諸多功課要做。
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