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中商情報(bào)網(wǎng)訊：2016年，全球奢侈品線下渠道實(shí)現(xiàn)銷售額占比高達(dá)九成，雖然傳統(tǒng)奢侈品零售渠道仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，但同比增長(zhǎng)僅為兩個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)動(dòng)力明顯不足。目前，線上奢侈品零售額占比雖低，但增長(zhǎng)表現(xiàn)亮眼。2016年線上奢侈品銷售占全球市場(chǎng)比例為9%，增長(zhǎng)率高達(dá)12%。中國(guó)市場(chǎng)受益于電商大環(huán)境的快速發(fā)展，我們看到奢侈品線上渠道的發(fā)展同樣迅速，銷售額全球排名第二，僅次于美國(guó)。伴隨著新一代消費(fèi)者的崛起，以及奢侈品品牌全渠道建設(shè)的加速，線上奢侈品的滲透率將逐漸加深，銷售占比更有望在2021年達(dá)到13%。

德勤中國(guó)消費(fèi)品與零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張?zhí)毂治龅溃骸爸袊?guó)具有獨(dú)特的數(shù)字化環(huán)境，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用量、第三方移動(dòng)支付、物流在過(guò)去幾年都出現(xiàn)了飛速的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售在整體零售中的占比也已經(jīng)達(dá)到全球最高的水平。數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入已經(jīng)對(duì)零售行業(yè)的多個(gè)方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，中國(guó)零售市場(chǎng)近六成的零售銷售都受到了數(shù)字化的影響。在此趨勢(shì)下，越來(lái)越多奢侈品品牌亦已意識(shí)到在中國(guó)發(fā)展數(shù)字化渠道的重要性?！?/p>

此外，中國(guó)市場(chǎng)的奢侈品消費(fèi)者亦正呈現(xiàn)越趨年輕化的勢(shì)態(tài)。預(yù)計(jì)到2025年，千禧一代和Z世代消費(fèi)者將擁有一半以社會(huì)總財(cái)富，以他們?yōu)榇淼男乱淮贻p消費(fèi)者將在未來(lái)十年成為奢侈品市場(chǎng)的主力消費(fèi)群。根據(jù)德勤2017年奢侈品力量多國(guó)調(diào)查顯示，千禧一代消費(fèi)者通過(guò)線上渠道購(gòu)買奢侈品的比例為42%。與此同時(shí)，新興數(shù)字化媒體已成為中國(guó)新一代消費(fèi)者獲取奢侈品相關(guān)信息的重要渠道，他們通過(guò)數(shù)字化媒體獲取時(shí)尚訊息的比例高達(dá)七成以上，而傳統(tǒng)媒體的影響僅占兩成左右。數(shù)字化已經(jīng)滲透到消費(fèi)者需求的各個(gè)方面，因此應(yīng)對(duì)未來(lái)新一代消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣將會(huì)是奢侈品品牌所面臨的重大挑戰(zhàn)，全渠道銷售戰(zhàn)略亦因此變得越來(lái)越重要。

隨著消費(fèi)者年輕化，以及商業(yè)數(shù)字化的持續(xù)推進(jìn)，奢侈品行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展已成必然。張?zhí)毂治龅溃骸半m然傳統(tǒng)的銷售渠道仍舊是奢侈品銷售的主要渠道，但是在地域限制和門(mén)店調(diào)整的雙重背景下，更多奢侈品品牌選擇通過(guò)電子商務(wù)的拓展可以擴(kuò)大現(xiàn)有消費(fèi)群，以更加多元和創(chuàng)新的方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系和互動(dòng)，觸達(dá)更多消費(fèi)者，從而獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！?/p>

近兩年以來(lái)，很多奢侈品品牌都已開(kāi)始踏上了電商化的摸索之路，卻尚未出現(xiàn)公認(rèn)的成功案例。分析認(rèn)為，這些企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自三個(gè)方面：如何選擇合適的電商平臺(tái)或組合、如何打造獨(dú)特的電商體驗(yàn)、以及設(shè)計(jì)端到端的全渠道解決方案。