消費者在各零售平臺消費品類各異
消費者消費持續(xù)增長，在淘寶/天貓中消費品類相對均衡，在蘇寧中會著重大家電/小家電/廚房家電和智能產(chǎn)品。
全渠道的線上活動+線下體驗更容易讓消費者完成購物流程
消費者獲知家電3C產(chǎn)品信息的渠道主要是電商和線下店，通過線上活動預(yù)熱，線下產(chǎn)品體驗，更容易讓消費者產(chǎn)生信任和購買欲。全渠道趨勢在2016-2017年凸顯，未來線上線下的融合會更加深入.特別是在售前推薦和售后服務(wù)中，這一趨勢在家電3C品類表現(xiàn)明顯。2017年金獅盛典品牌熱力榜中，消費者最為認可的十大品牌中屬于家電3C品類的就有8個。
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