品牌消費(fèi)者口碑反饋:好評(píng)不斷,口碑形象良好
在口碑積累方面,提到精品酒店,大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)聯(lián)想到風(fēng)景優(yōu)美、建筑設(shè)計(jì)獨(dú)特、文化底蘊(yùn)濃厚、服務(wù)周到細(xì)致等關(guān)鍵詞,而精品酒店的實(shí)際口碑也基于這一用戶心智,持續(xù)積累上升。
結(jié)語(yǔ)
過(guò)去一年中,精品酒店市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定,雖然整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)有所下降,但增長(zhǎng)率仍保持在10%上下,其中,上海及杭州作為精品酒店最發(fā)達(dá)的城市,其精品酒店合計(jì)占比已達(dá)到全國(guó)總數(shù)的20%。以江浙滬為代表的華東地區(qū)也因此成為精品酒店發(fā)展最成熟的地區(qū),其多選址于景區(qū)周邊,并逐漸從品牌發(fā)展需求向度假消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變。由于精品酒店的獨(dú)特定位,目前主要面向的仍非大眾人群。然而我們也發(fā)現(xiàn),隨著社會(huì)中堅(jiān)力量的轉(zhuǎn)變,精品酒店的消費(fèi)也逐漸趨于年輕化,越來(lái)越多的精品酒店定位時(shí)尚、潮流,以此吸引年輕消費(fèi)者。