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3、人工智能新契機(jī)

人工智能當(dāng)選2017科技圈熱詞實(shí)至名歸。百度的無(wú)人汽車、人機(jī)大戰(zhàn)的AlphaGo、AI、AR、VR等技術(shù)的應(yīng)用普及，開啟了人類認(rèn)知世界的新大門。

現(xiàn)在，短租平臺(tái)上已經(jīng)零星出現(xiàn)了一些智能民宿，除了智能門鎖，房間內(nèi)多為小米智能家居產(chǎn)品，通過(guò)手機(jī)操控房間設(shè)備，調(diào)節(jié)房間溫度、濕度等，方便快捷，用戶入住體驗(yàn)好。

2018年，人工智能的普及，加速行業(yè)重整，為行業(yè)發(fā)展提供新契機(jī)，在科技的加持下，提升用戶體驗(yàn)，打開解決行業(yè)痛點(diǎn)新思路，以提高整個(gè)短租市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

房東

民宿短租的三大主體，分別是房東、房客和平臺(tái)，而房東作為民宿短租行業(yè)的核心資源，未來(lái)將成為平臺(tái)能否躋身獨(dú)角獸行列的決定因素。關(guān)于房東的維護(hù)和建設(shè)，也是在線短租2018年的發(fā)展重點(diǎn)。

1、房東服務(wù)再挖掘

房東服務(wù)作為民宿的特色，成為吸引房客的關(guān)鍵一環(huán)。但是目前短租市場(chǎng)的房東服務(wù)多為被動(dòng)有限式，房東服務(wù)有待再挖掘。以房東為切入點(diǎn)，主動(dòng)為用戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。國(guó)內(nèi)知名短租平臺(tái)木鳥短租，鼓勵(lì)房東提供地主之誼服務(wù)，為用戶提供包括租車、訂票、購(gòu)買土特產(chǎn)等食行游娛購(gòu)的全方位服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

周到的房東服務(wù)，既能提高用戶的復(fù)購(gòu)率，也能為房東帶來(lái)更多訂單，這不失為房東增收的一個(gè)方法。

2018年的民宿市場(chǎng)，房東增收，平臺(tái)發(fā)展，都離不開房東服務(wù)，深挖房東服務(wù)也顯得迫在眉睫。

2、房東黏性待提升

近期，Airbnb的房東大會(huì)在上海圓滿落幕，邀請(qǐng)200多個(gè)中國(guó)房東共同見(jiàn)證。據(jù)了解，Airbnb每年都會(huì)定期舉辦房東大會(huì)，通過(guò)集會(huì)形式滿足房東的社交需求，給予房東應(yīng)有的歸屬感。在這一點(diǎn)上，Airbnb做得非常成功，房東黏性強(qiáng)，品牌忠誠(chéng)度高，值得各家短租平臺(tái)學(xué)習(xí)。

事實(shí)上，房東黏性不單是靠訂單和流量來(lái)維系，平臺(tái)更應(yīng)像一個(gè)大家庭，把房東看作家庭成員，與房東定期維系關(guān)系，房東大會(huì)是一個(gè)很好的形式。當(dāng)然，形式不拘泥于此，但房東的歸屬感不容忽視。平臺(tái)房東黏性高，對(duì)推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展功不可沒(méi)。

所有事物都有一個(gè)發(fā)展過(guò)程，出現(xiàn)問(wèn)題，就代表著又到了新的階段。

2018年在線短租市場(chǎng)將面臨不同的發(fā)展節(jié)奏，靈活掌握節(jié)奏，順勢(shì)而為，才能立于不敗之地!