2.3辦理預(yù)期
從程序預(yù)期來看，企業(yè)認(rèn)為政府相關(guān)部門能夠提供開辦企業(yè)全流程應(yīng)辦的所有手續(xù)以及辦理部門、辦理程序的全景式辦事指引，說明在程序預(yù)期方面的便利度較高。
從時(shí)間預(yù)期來看，工商部門導(dǎo)辦名稱預(yù)先核準(zhǔn)和“五證合一”商事登記有清晰的辦理時(shí)間表，其他相關(guān)部門還需加強(qiáng)有關(guān)的政務(wù)公開工作，制定清晰的辦理時(shí)間表，公開法定辦結(jié)時(shí)間和承諾辦結(jié)時(shí)間。
從過程預(yù)期來看，工商部門在業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢和通知方面做得較好，但僅有三成左右的企業(yè)認(rèn)為各部門均能做到進(jìn)度查詢和主動(dòng)提醒。其他相關(guān)部門仍需通過信息化手段加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和結(jié)果的公開工作，以提升企業(yè)獲得感。
總體來看，還不能做到全部開辦企業(yè)申請(qǐng)人都能清晰了解和把握開辦企業(yè)的全景式流程、環(huán)節(jié)以及進(jìn)度，全省在開辦企業(yè)辦理過程時(shí)間進(jìn)度的明確性、辦理過程進(jìn)度的透明程度上仍有待提升。
2017年度廣東各市開辦企業(yè)辦理預(yù)期指標(biāo)得分情況
數(shù)據(jù)來源：廣東省工商行政管理局
2017年度廣東各市開辦企業(yè)辦理預(yù)期指標(biāo)得分情況
數(shù)據(jù)來源：廣東省工商行政管理局
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