根據(jù)2017年服務(wù)大類投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷售服務(wù)、生活社會服務(wù)類、電信服務(wù)和文化、娛樂、體育服務(wù)居于服務(wù)類投訴量前五位。其中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量高達162825件，位居2017年服務(wù)大類投訴量排行榜榜首。服務(wù)大類投訴量與2016年相比，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量上升明顯，主要是因為部分共享單車企業(yè)不能履約退還押金，導(dǎo)致相關(guān)投訴量激增。
數(shù)據(jù)來源：中消協(xié)、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
表3服務(wù)大類投訴量變化表
數(shù)據(jù)來源：中消協(xié)、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
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