三、廁所革命開枝散葉,境內(nèi)外游客交口稱贊
各地著力推動“廁所革命”,游客找?guī)y、上廁所難的問題得到了有效緩解。全域旅游廁所導航系統(tǒng)在假日期間發(fā)揮重要作用,讓游客“方便”更方便。
河南省各地廁所升級換代不斷提升服務質(zhì)量,受到了游客普遍好評。龍?zhí)洞髰{谷的山洞式衛(wèi)生間、新安縣的圓柱形衛(wèi)生間、孟津縣的仿古建筑衛(wèi)生間成為一道亮麗風景。嵖岈山、老君山、白云山、綠博園、重渡溝等景區(qū)廁所寬敞明亮的休息區(qū)、輕松優(yōu)雅的背景音樂、生機勃勃的綠色盆栽、干凈衛(wèi)生的便池馬桶等都讓游客倍感舒心。
春節(jié)期間三亞各景區(qū)雖然游客眾多,但景區(qū)廁所卻未現(xiàn)排長龍情況。位于海南島東南濱海的三亞蜈支洲島景區(qū),去年斥資打造了四座可容納近百人同時如廁的3A級旅游廁所,集母嬰室、第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間等多功能區(qū)于一體,節(jié)日期間日均接待游客超過1.2萬人次,廁所仍保持潔凈狀態(tài)。媒體盛贊“中國‘廁所革命’已席卷天涯海角”。
陜西省華山景區(qū)節(jié)前新建13座免水沖生物智能廁所,有效解決了主景區(qū)廁所數(shù)量少、游客如廁難的問題。云南西雙版納將廁所革命與智慧旅游相結合,在大佛寺景區(qū)投入建成首個智慧廁所,游客可以通過手機APP或在廁所門口的顯示屏上實時了解衛(wèi)生間的使用情況,受到境內(nèi)外游客好評。
四、綜合監(jiān)管綜合施策,依法治旅成效明顯
各地嚴格落實依法治旅,按照《旅游法》等法律文件規(guī)范假日旅游市場經(jīng)營行為。積極探索建立更有力更完善的假日旅游綜合治理體制,推動“1+3+N”旅游綜合改革。強化旅游市場檢查,開展全國旅游市場秩序綜合整治“利劍行動”,嚴肅查處各類違法經(jīng)營行為。全面提升旅游行業(yè)治理的整體效率,效果顯著。
北京市春節(jié)假期接待旅游總人數(shù)達到770.7萬人次,同比增長4.9%;旅游總收入72.6億元,同比增長8.4%。為維護旅游市場秩序,各區(qū)累計出動執(zhí)法人員68380人次,出動車輛4697臺次,檢查旅游車190輛,檢查導游273人次,檢查各類涉旅經(jīng)營企業(yè)6904家,查處各類違法行為374起,暫扣非法旅游廣告宣傳品310份,假日期間市場秩序良好。
四川省為迎接好春節(jié)旅游高峰,啟動旅游市場“利劍行動”專項整治,聯(lián)合公安、交通、工商等部門,重點針對導游、旅行社、旅游包車、旅游購物點等存在的突出問題,以打擊“黑社”“黑導”“黑車”“黑店”為核心大力開展綜合整治,旅游市場整體改善,旅游企業(yè)服務意識、品牌意識大幅提升。
海南省三亞市正值旅游高峰。市旅游警察支隊春節(jié)期間單日出動警力100多人次,分成六個小組在全市開展網(wǎng)格化巡邏執(zhí)勤,除接警、處警外,還為游客提供求助、咨詢等工作,為廣大游客排憂解難,游客交口稱贊。