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2018年315首批電腦品牌質(zhì)量問題大曝光:頻繁死機成臺式機投訴熱點!
來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期:2018-03-16 17:39
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中商情報網(wǎng)訊:3月14日,運營商世界網(wǎng)聯(lián)合中國主流科技媒體聯(lián)盟其他媒體成員共同召開“2018年TMT行業(yè)3.15質(zhì)量報告發(fā)布會”,并聯(lián)合發(fā)布了《2018年度3.15數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注度報告》,此次報告分為2017數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注焦點、2017年度數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量熱點問題、數(shù)碼產(chǎn)品投訴統(tǒng)計三大部分,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問題調(diào)查等多種方式對于數(shù)碼產(chǎn)品存在的質(zhì)量相關(guān)問題進行了生動展示。315首批電腦質(zhì)量問題如下:

PC體驗差成用戶投訴最集中問題

此次發(fā)布的《數(shù)碼質(zhì)量關(guān)注度報告》對PC領域進行細分,包括臺式機、一體機、商務本以及游戲本四大領域,其中用戶投訴最多的就是體驗問題。

315首批電腦品牌質(zhì)量問題大曝光!東芝等知名廠商赫然在列

數(shù)據(jù)來源:運營商世界網(wǎng)

據(jù)報告內(nèi)容顯示,臺式機用戶投訴較高的是頻繁死機、開機無顯示、鼠標失靈或無效。臺式機遭到投訴的除了自身問題外,其配套的外設被用戶投訴率也較高。配套外設存在質(zhì)量問題對于臺式機使用影響較大,廠商需要關(guān)注此方面的問題。

315首批電腦品牌質(zhì)量問題大曝光!東芝等知名廠商赫然在列

數(shù)據(jù)來源:運營商世界網(wǎng)

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