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2018北京家庭醫(yī)生簽約服務(wù)需求調(diào)查報(bào)告(全文)
來(lái)源:中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期:2018-07-09 17:50
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自2016年北京全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以來(lái),家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)展情況如何?居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約的認(rèn)知和滿意情況,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中存在的問(wèn)題是什么?為此,北京市統(tǒng)計(jì)局于近期開(kāi)展了北京家庭醫(yī)生簽約服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查采用隨機(jī)攔截方式,范圍涉及全市16個(gè)區(qū),調(diào)查對(duì)象分居民和醫(yī)護(hù)工作者兩個(gè)部分,居民部分的調(diào)查對(duì)象為聽(tīng)說(shuō)過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的18周歲以上且在本市居住半年以上的1000名居民,醫(yī)護(hù)部分的調(diào)查對(duì)象為360名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)護(hù)工作者。由于調(diào)查地點(diǎn)集中在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、二級(jí)和三級(jí)醫(yī)院等非健康人群較集中地區(qū),因此,在1000名被訪者中有48.4%的人每?jī)蓚€(gè)月至少看病一次,其中,有13.8%的人每?jī)芍芸床∫淮?;簽約家庭醫(yī)生的被訪者512人,占51.2%。

一、簽約情況

(一)簽約家庭醫(yī)生人數(shù)過(guò)半且與年齡和看病頻率正相關(guān)

調(diào)查顯示,有51.2%的被訪者簽約了家庭醫(yī)生。簽約比重隨著年齡增加而增長(zhǎng),81歲以上老人簽約比重達(dá)到75.8%,71-80歲的為68.4%;而低年齡段的18-30歲人群簽約比重僅為30.3%(詳見(jiàn)圖1)。從看病頻率分組看,看病頻率越高簽約率也越高,每年看病2次以下的被訪者僅有29.9%的人簽約,每年看病25次及以上的被訪者,簽約率高達(dá)73.2%。

(二)簽約方式以單獨(dú)簽約為主,8成被訪者知曉家庭醫(yī)生信息

在512名已簽約的被訪者中,當(dāng)被問(wèn)及簽約方式時(shí)(可多選),通過(guò)社區(qū)醫(yī)生介紹后單獨(dú)簽約的占73.4%,通過(guò)鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹后單獨(dú)簽約的占8.8%,自己主動(dòng)找醫(yī)生簽約的占10.4%。由于簽約檔案并未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),重復(fù)簽約的情況不可避免。以追求簽約率為主要目的的社區(qū)、單位、包村集體簽約形式也實(shí)際存在,占被訪者的23.2%。80.7%的已簽約被訪者知道自己家庭醫(yī)生(團(tuán)隊(duì))的姓名(名稱)和聯(lián)系方式,這方便了居民能主動(dòng)聯(lián)系到自己的家庭醫(yī)生。

(三)對(duì)簽約服務(wù)不了解是未簽約的最主要原因

在未簽約的488名被訪者中,有54.3%的被訪者是因?yàn)閷?duì)簽約服務(wù)不是很了解,仍在觀望;37.3%的被訪者認(rèn)為目前身體健康,不需要簽約;19.1%的被訪者是因?yàn)槊磕甓歼M(jìn)行健康檢查,覺(jué)得沒(méi)必要簽約(詳見(jiàn)下表)。

未簽約的原因

未簽約的原因 比重(%)
對(duì)簽約服務(wù)不是很了解,仍在觀望 54.3
目前身體健康,不需要簽約 37.3
每年都進(jìn)行健康檢查,沒(méi)必要簽約 19.1
工作時(shí)間不能滿足個(gè)人診療需要 13.5
感覺(jué)簽約對(duì)自身的幫助不大 12.5
醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)設(shè)施不完善 12.5
不太信任簽約醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力 9.8
擔(dān)心家庭醫(yī)生不盡責(zé) 9.8
其他 9.6
擔(dān)心簽約會(huì)泄露個(gè)人隱私 8.2
家里有醫(yī)生/護(hù)士,不需要簽約 7.0
不能預(yù)約到期望的專家號(hào),或轉(zhuǎn)診到期望醫(yī)院 6.2
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