隨著電商平臺(tái)商家銷售規(guī)模的不同，遇到的客戶問題數(shù)量和物流情況也將不同，對(duì)智能化工具的需求也將有所區(qū)別，數(shù)據(jù)顯示，在2017年網(wǎng)商月均銷售額規(guī)模與智能化工具使用率情況中，銷售額在10萬以下的商家，智能化工具使用率為82.1%；10-100萬的商家，使用率為90.9%；銷售額100-300萬的商家，對(duì)智能化工具的使用率為90.7%，月均銷售額在300萬以上的商家，智能化工具的使用率為96.5%。由此可見，商家銷售額規(guī)模和智能化工具的使用率成正相關(guān)關(guān)系。
數(shù)據(jù)來源：AliResearch&CDRF、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
電商本質(zhì)上是對(duì)效率要求極高的行業(yè)，智能化工具能有效的解決效率的問題，提升商家銷售額的增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示，在電商商家使用智能客服工具后，2017年月均銷售額上漲了10.8%；通過智能店面設(shè)計(jì)，有效提升商店的關(guān)注度，月均銷售額提升了31.4%；通過生意參謀智能化工具，為商家提供經(jīng)營(yíng)分析、市場(chǎng)洞悉、客群洞悉等多樣化數(shù)據(jù)服務(wù)，有效的提升商家商業(yè)決策效率，月均銷售額增長(zhǎng)率高達(dá)75.8%。
數(shù)據(jù)來源：AliResearch&CDRF、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
隨著人工智能技術(shù)和電子商務(wù)的有效結(jié)合，能將更好的為其發(fā)展帶來良好的基礎(chǔ)，兩者在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次的相互融合將更加密切。
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