二、郵政服務(wù)申訴情況
（一）消費者對郵政服務(wù)問題申訴情況
8月，消費者對郵政服務(wù)問題申訴5135件，環(huán)比下降1.3％，同比增長6.3％。
2018年8月消費者對郵政服務(wù)問題申訴情況統(tǒng)計表
8月，消費者對郵政服務(wù)申訴的主要問題是投遞服務(wù)、郵件丟失短少和郵件延誤，分別占申訴總量的41.1％、18.3％和16.0％。消費者對郵政服務(wù)問題申訴環(huán)比僅投遞服務(wù)問題小幅增長，同比增長較大的是郵件損毀問題。
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