中商情報網(wǎng)訊:近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,移動社交電商紅利市場迅速崛起。所謂社交化電子商務(wù),是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。具體而言,從消費者的角度來看,社交化電子商務(wù),既體現(xiàn)在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等,又體現(xiàn)在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務(wù)企業(yè)間的交流與互動,也體現(xiàn)在購買商品后消費評價及購物分享等。從電子商務(wù)企業(yè)的角度來看,通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作,完成企業(yè)營銷、推廣和商品的最終銷售。
社交電商的五種形態(tài)
一、導(dǎo)購型:就是通過建立購物平臺,請大V或是網(wǎng)紅進(jìn)行購物引導(dǎo),從而吸引用戶,建立用戶信任感,增強用戶粘性。如:小紅書,蘑菇街等平臺。
二、拼購型:以低價優(yōu)惠拼團為核心吸引力,借助微信等社交平臺,迅速聚集大量用戶,并以低門檻的促銷活動持續(xù)刺激用戶,達(dá)到銷售的目的,拼多多就是其中最出名的代表。
三、社群型:就是先聚集某類群體,通過社群特色內(nèi)容來吸引、維護和服務(wù)他們,找到他們的需求點,然后再把產(chǎn)品賣給他們。如B2B平臺閑魚。
四、微商型:采取S2B2C的模式(供應(yīng)to渠道to顧客的模式),為擁有銷貨能力的個人提供統(tǒng)一的貨物、倉配、營銷等服務(wù),將其打造為分銷節(jié)點從而完成銷售團隊的幾何裂變,其代表為云集;
五、社交+電商平臺型:融合拼購、內(nèi)容、社群為一體,兼具供應(yīng)鏈優(yōu)勢和社交屬性,以一站式的社交電商體驗滿足用戶多元化的社交購物需求,如京東微信手Q購物。
社交電商的五種形態(tài)
資料來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院整理