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中商情報(bào)網(wǎng)訊：醫(yī)藥電商是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策、技術(shù)、平臺(tái)、服務(wù)的不斷發(fā)展，公眾對(duì)于醫(yī)藥需求轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)藥，中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)由此快速發(fā)展。2012年醫(yī)藥電商銷(xiāo)售規(guī)模僅133億元，2017年達(dá)到1211億元，藥品網(wǎng)購(gòu)占比低于10%，未來(lái)發(fā)展空間大。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

醫(yī)藥電商平臺(tái)賠本賺吆喝

國(guó)人醫(yī)藥消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，一批醫(yī)藥電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。除了傳統(tǒng)的流通巨頭，如上海醫(yī)藥、白云山、九州通、仁和藥業(yè)、康恩貝，以及零售連鎖藥店上市企業(yè)一心堂、老百姓、益豐藥房等外，百度、阿里、京東等也在布局醫(yī)藥電商平臺(tái)。但是，在醫(yī)藥電商的經(jīng)營(yíng)層面上，卻與醫(yī)藥電商平臺(tái)的風(fēng)生水起形成了反差， 不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商依然是賠本賺吆喝，能夠真正盈利的其實(shí)并不多。

下平臺(tái)資產(chǎn)較重開(kāi)支較大是最大的問(wèn)題。 醫(yī)藥電商快速布局線(xiàn)下平臺(tái)，并購(gòu)線(xiàn)下的資源競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，線(xiàn)下實(shí)體藥店的價(jià)格水漲船高。特別是布局在一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的實(shí)體藥店，除了標(biāo)的的價(jià)格偏高外， 房租、人工費(fèi)用也處于較高的水平，成本開(kāi)支較大，線(xiàn)下門(mén)店成了醫(yī)藥電商的大包袱。

其次，由于競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，對(duì)服務(wù)也提出較為苛刻的承諾，比如叮當(dāng)快藥承諾消費(fèi)者提供28分鐘免費(fèi)送藥到家的服務(wù)， 除了布局實(shí)體藥店外，對(duì)構(gòu)建藥品供應(yīng)體系也是一個(gè)挑戰(zhàn)，服務(wù)承諾的支出高于服務(wù)成本成為普遍現(xiàn)象。

醫(yī)藥電商的客單量偏小，幾十元的客單居多，醫(yī)藥電商之間為了拼藥品價(jià)格，毛利率本身偏低，加上每單的物流配送成本， 多數(shù)客單處于賠錢(qián)的尷尬境地。

其實(shí)醫(yī)藥電商經(jīng)營(yíng)困難最為關(guān)鍵的問(wèn)題，是由于國(guó)內(nèi)醫(yī)療傳統(tǒng)的支付方是醫(yī)保部門(mén)， 目前的醫(yī)保無(wú)法實(shí)現(xiàn)與醫(yī)藥電商的直接支付，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋程度又很低，多數(shù)客戶(hù)需要自費(fèi)購(gòu)藥，醫(yī)藥電商平臺(tái)上的消費(fèi)能力十分有限。

另外，藥品不同于一般的商品，目前在網(wǎng)上銷(xiāo)售的多數(shù)是非處方藥（OTC藥品）OTC藥品、保健品和成人用品等，處方藥的網(wǎng)上銷(xiāo)售也是比較嚴(yán)格的控制， 藥品的品種較少，與常見(jiàn)病、慢性病、老年病的實(shí)際藥品需求還不相適應(yīng)。這也制約醫(yī)藥電商收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要因素。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)醫(yī)藥新零售市場(chǎng)前景調(diào)查及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》。