保健品具有調(diào)節(jié)人體功能的作用,隨著國人健康意識提升,保健品越來越受歡迎。然而,不少企業(yè)虛假宣傳,保健品產(chǎn)品包治百病,忽悠老年人購買。近期,溫州年過七旬的李阿婆花了兩萬多元買保健品,吃了之后肚子痛了好久,于是向市場管理局舉報,并臥底取證,獲得政府6.6萬獎勵。
近幾年,老年人購買保健品被騙的事件屢見不鮮,大多都是公司對老年人直銷,瘋狂洗腦,打親情牌,忽悠老人人購買。保健品銷售的渠道分為直銷和非直銷渠道。直銷是指保健品廠商的直銷人員直接向消費者提供保健品的形式,中間沒有任何批發(fā)商以及經(jīng)銷商環(huán)節(jié)。非直銷方式并不直接通過廠商賣給消費者,而是消費者通過中間批發(fā)商以及經(jīng)銷商購買保健品。保健品的非直銷渠道主要有藥店、商超、電商和連鎖店等。
目前中國保健品直銷渠道占比較高,但是銷售渠道主要以藥店為主。保健品直銷模式有利于向消費者傳達營養(yǎng)知識并培養(yǎng)消費者食用保健品的習慣,在行業(yè)發(fā)展早期起到了擴大市場的作用。目前,直銷渠道的銷售額占據(jù)中國保健品市場銷售額的31.2%,藥店占比48.2%。
保健品行業(yè)中,電商渠道是增長最快的渠道,網(wǎng)購渠道的銷售額占中國保健品銷售額的17.8%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對于保健意識的提升,消費者不必要通過銷售人員講解保健品知識,消費者更傾向于通過網(wǎng)絡平臺來購買保健品。在供給方面,保健品供應商也紛紛在天貓、京東等平臺開設線上旗艦店。
電商銷售的B2C模式減少了銷售的環(huán)節(jié),縮減了線下的銷售費用;同時,電商大數(shù)據(jù)監(jiān)測又能夠讓品牌商追蹤客戶數(shù)據(jù)、了解客戶需求,有利于商家根據(jù)市場反饋及時做出企業(yè)生產(chǎn)和銷售戰(zhàn)略的調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,老年人網(wǎng)購率提升,保健品騙局或有所減少。
更多內(nèi)容請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國保健品行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》。