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中商情報(bào)網(wǎng)訊：商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司負(fù)責(zé)人朱光耀5日表示，由于2013年頒布的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》跟新形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)不很相符，商務(wù)部在考慮修訂完善有關(guān)家政服務(wù)業(yè)的法規(guī)。當(dāng)前，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展，從業(yè)人員供不應(yīng)求、服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)細(xì)分，同時(shí)也存在諸多問(wèn)題。

家政服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展

隨著城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高，消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，加之新型城鎮(zhèn)化、人口老齡化和全面二孩政策落實(shí)等多種因素的綜合影響，家政服務(wù)需求不斷提升，從而刺激家政行業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體變現(xiàn)為：家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加、從業(yè)人員不斷增長(zhǎng)、行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

1、企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量增加

家政服務(wù)市場(chǎng)需求大，行業(yè)進(jìn)入門檻較低，大量企業(yè)涌入家政服務(wù)行業(yè)。2014年家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量60萬(wàn)家，從業(yè)人員2034萬(wàn)人。2018年家政服務(wù)企業(yè)突破70萬(wàn)家，從業(yè)人員超3000萬(wàn)人。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)

2014年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模僅2304億元，2016年市場(chǎng)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，逼近3500億元。2018年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)5762億。家政服務(wù)需求旺盛，國(guó)家政策持續(xù)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，2019年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破6000億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

家政行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)細(xì)分

改革開放以來(lái)，我國(guó)家政行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單勞務(wù)型家政服務(wù)市場(chǎng)如保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，知識(shí)技能型家政服務(wù)市場(chǎng)如育嬰師、家教、護(hù)理等更加專業(yè)，專家管理型家政服務(wù)市場(chǎng)如理財(cái)、管家等服務(wù)正在快速發(fā)展。目前，家政服務(wù)涉及的細(xì)分產(chǎn)業(yè)已有20個(gè)門類、200多種服務(wù)項(xiàng)目。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展艱難

1、家政從業(yè)人員供不應(yīng)求

近年來(lái)，人們對(duì)家政市場(chǎng)的需求不斷增加。某家政平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示：整個(gè)平臺(tái)勞動(dòng)者的數(shù)量是194.9萬(wàn)人，保潔有12萬(wàn)人左右，保姆有大概有44萬(wàn)人左右。但是這些家政從業(yè)人員遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，尤其是高端家政服務(wù)領(lǐng)域。

2、家政從業(yè)人員流動(dòng)性大

家政服務(wù)從業(yè)人員多為外來(lái)務(wù)工人員，流動(dòng)性高。說(shuō)走就走，跳槽風(fēng)險(xiǎn)大。

3、培養(yǎng)人難，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；l(fā)展難

目前我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員88.6%來(lái)自農(nóng)村，年齡結(jié)構(gòu)偏大，“80后”新生代從業(yè)人員所占比例不到20%。同時(shí)，文化水平較低，高中及以上文化水平僅占14.1%。低層次的文化程度增大了對(duì)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)難度和培訓(xùn)成本。但是家政服務(wù)企業(yè)辛苦培養(yǎng)的家政人員，容易被其他公司挖走。

4、就業(yè)環(huán)境較差

家政服務(wù)從業(yè)人員社會(huì)地位低，雇主與家政人員未形成相互尊重的平等關(guān)系。雇主有時(shí)候會(huì)提出諸多不合理的訴求。

5、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散

家政服務(wù)行業(yè)門檻較低，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量眾多，且多以小企業(yè)為主，目前，規(guī)模較大的企業(yè)主要有小羽佳和花木蘭。

小羽佳成立于1999年，公司經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家以服務(wù)家庭和企事業(yè)單位為主線，以保潔、搬家、清洗為重點(diǎn)，集企業(yè)保潔、市政環(huán)衛(wèi)工程、居家保潔、家庭搬遷、家電清洗、管道疏通、石材養(yǎng)護(hù)、空氣凈化、外墻清洗、保姆月嫂等業(yè)務(wù)為一體的綜合型家政服務(wù)企業(yè)。2018年小羽佳營(yíng)收5276.11萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.3%。

家政服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、家政服務(wù)信息化

家政服務(wù)信息化是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中非常重要的一個(gè)方面。近年來(lái)，很多家政服務(wù)公司以建立家政服務(wù)信息網(wǎng)平臺(tái)為切人點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種信息化手段，建立全方位、多功能、一體化的信息展示、用戶之間信息交流和技能培訓(xùn)平臺(tái)，充分實(shí)現(xiàn)了資源整合和共享。

2、家政服務(wù)規(guī)范化

家政服務(wù)規(guī)范應(yīng)從國(guó)家政策的角度、企業(yè)管理的角度等幾個(gè)層面去規(guī)范。政府加強(qiáng)管理措施及規(guī)范化管理，制訂相關(guān)政策法規(guī)，企業(yè)加強(qiáng)自身管理水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，才能促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。

3、開放菲傭

隨著中國(guó)老齡化程度日益加深，中國(guó)勞動(dòng)力成本不斷上漲，中國(guó)急需大量?jī)r(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國(guó)家政供不應(yīng)求，價(jià)格高昂的問(wèn)題。此前，“菲律賓星報(bào)”網(wǎng)站報(bào)道，中國(guó)擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來(lái)，中國(guó)放開菲傭，將給消費(fèi)者帶來(lái)新的家政服務(wù)體驗(yàn)，也會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)提出新的市場(chǎng)化的需求。

當(dāng)前，國(guó)家家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來(lái)，社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢(shì)。近期，國(guó)家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，相信未來(lái)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景將更光明。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2024年中國(guó)家政行業(yè)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃策劃、產(chǎn)業(yè)園策劃規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。