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二、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源供給

（四）滿(mǎn)足多樣化教育需求。鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)，開(kāi)發(fā)在線(xiàn)教育資源，提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)深度合作，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等手段，充分挖掘新興教育需求，大力發(fā)展智能化、交互式在線(xiàn)教育模式，增強(qiáng)在線(xiàn)教育體驗(yàn)感。針對(duì)退役軍人、新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)民工等不同群體的教育需求，研發(fā)課程包、課件包和資源包，建設(shè)一批通識(shí)課程、五分鐘課程、全媒體數(shù)字教材課程、“三農(nóng)”特色課程等專(zhuān)項(xiàng)共建共享課程，提高教育供給精準(zhǔn)度。（教育部負(fù)責(zé)）

（五）推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下教育融通。鼓勵(lì)學(xué)校通過(guò)國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，加大在線(xiàn)教育資源研發(fā)和共享力度，擴(kuò)大名校名師網(wǎng)絡(luò)課堂等教學(xué)資源的輻射面。支持學(xué)校研究制定具體辦法，將符合條件的在線(xiàn)課程納入教育教學(xué)體系。高校應(yīng)保證納入高等學(xué)歷教育的在線(xiàn)課程質(zhì)量不低于本校原有的面授課程。深入推進(jìn)“三通兩平臺(tái)”（即“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理公共服務(wù)平臺(tái)）建設(shè)，推動(dòng)信息技術(shù)和智能技術(shù)融入教育教學(xué)全過(guò)程。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資源，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，到2022年，培訓(xùn)10000名中小學(xué)校長(zhǎng)、20000名中小學(xué)教師、3000名職業(yè)院校校長(zhǎng)、6000名職業(yè)院校教師，實(shí)現(xiàn)信息化教與學(xué)應(yīng)用覆蓋全體師生。（教育部負(fù)責(zé)）

（六）培育優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)教育資源。實(shí)施“教育大資源共享計(jì)劃”，匯聚互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)、科研、文化資源，拓展完善國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系。建設(shè)一批高質(zhì)量在線(xiàn)教育課程，探索學(xué)習(xí)成果認(rèn)證和學(xué)分積累轉(zhuǎn)換制度。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資源，到2022年，推出3000門(mén)國(guó)家精品在線(xiàn)開(kāi)放課程、1000個(gè)國(guó)家虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，建設(shè)6000門(mén)左右國(guó)家級(jí)和10000門(mén)左右省級(jí)線(xiàn)上線(xiàn)下高等教育一流課程、10000堂基礎(chǔ)教育示范課、1000堂職業(yè)教育示范課、200堂繼續(xù)教育示范課。支持面向深度貧困地區(qū)開(kāi)發(fā)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)及音、體、美等在線(xiàn)教育資源，補(bǔ)齊教育基本公共服務(wù)短板。（教育部負(fù)責(zé)）

（七）推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用一體化發(fā)展。鼓勵(lì)職業(yè)院校、普通高校、科研院所、企業(yè)等密切合作，深入實(shí)施產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目，圍繞在線(xiàn)教育打造資源共享、開(kāi)放共建的創(chuàng)新聯(lián)合體。鼓勵(lì)在線(xiàn)教育企業(yè)在職業(yè)院校、普通高校建立研發(fā)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)中心，促進(jìn)科研與教學(xué)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。加強(qiáng)智能教學(xué)助手、人工智能（AI）教師等新技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)教育模式變革。（教育部、工業(yè)和信息化部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（八）加強(qiáng)在線(xiàn)教育人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)職業(yè)院校、普通高校結(jié)合社會(huì)需要和辦學(xué)特色，加強(qiáng)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”教育教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)科交叉融合，培養(yǎng)在線(xiàn)教育行業(yè)發(fā)展各類(lèi)急需人才。鼓勵(lì)企業(yè)與職業(yè)院校、普通高校搭建在線(xiàn)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地和供需對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與教育行業(yè)人才的雙向流動(dòng)，培訓(xùn)一批會(huì)技術(shù)、懂教育的高水平從業(yè)人員。（教育部負(fù)責(zé)）

三、構(gòu)建扶持政策體系

（九）建立規(guī)范化準(zhǔn)入體系。按照包容審慎原則，完善在線(xiàn)教育準(zhǔn)入制度，明確準(zhǔn)入條件與資質(zhì)認(rèn)證流程，建立健全在線(xiàn)教育資源的備案審查制度，切實(shí)維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)公共利益和師生個(gè)人信息安全。制定在線(xiàn)教育準(zhǔn)入負(fù)面清單，允許各類(lèi)主體依法平等進(jìn)入未納入負(fù)面清單管理的領(lǐng)域，對(duì)負(fù)面清單適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，規(guī)范面向中小學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施的學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)。（教育部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、市場(chǎng)監(jiān)管總局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓住第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）商用契機(jī)，加快推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在教育領(lǐng)域的規(guī)?；瘧?yīng)用，提升教育服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。實(shí)施“數(shù)字校園規(guī)范建設(shè)行動(dòng)”，全面改善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和接入條件，加快建設(shè)教育專(zhuān)網(wǎng)，到2022年實(shí)現(xiàn)所有學(xué)校接入快速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。鼓勵(lì)社會(huì)力量參與在線(xiàn)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。（教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十一）落實(shí)財(cái)政支持政策。各地完善政府購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)教育資源與服務(wù)的相關(guān)制度，將在線(xiàn)教育資源與服務(wù)納入地方政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)指導(dǎo)性目錄。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道，加強(qiáng)在線(xiàn)教育平臺(tái)建設(shè)與示范應(yīng)用。（財(cái)政部、教育部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十二）拓展金融支持渠道。鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)符合在線(xiàn)教育特點(diǎn)的金融產(chǎn)品。利用創(chuàng)業(yè)投資基金、天使投資及資本市場(chǎng)融資等多種渠道，引導(dǎo)社會(huì)資本支持在線(xiàn)教育發(fā)展。支持符合條件的在線(xiàn)教育企業(yè)發(fā)行“雙創(chuàng)”專(zhuān)項(xiàng)債務(wù)融資工具、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司債券。（中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十三）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。依托國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，完善在線(xiàn)教育知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)制，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、交易、托管、權(quán)益維護(hù)等方面提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。依法嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法犯罪行為，推動(dòng)形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。（教育部、中央宣傳部、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、市場(chǎng)監(jiān)管總局、公安部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

四、形成多元管理服務(wù)格局

（十四）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。加強(qiáng)教育與互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)領(lǐng)域各項(xiàng)法律制度銜接，完善在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的備案、選用、監(jiān)督、檢查、通報(bào)、退出等全周期制度體系。推動(dòng)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)按照公開(kāi)、公平、公正原則，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)規(guī)則。暢通在線(xiàn)教育消費(fèi)投訴渠道，完善投訴響應(yīng)、糾紛處理和多方調(diào)節(jié)機(jī)制。加大在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)信息強(qiáng)制公開(kāi)力度，充分發(fā)揮社會(huì)公眾、新聞媒體、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)的外部監(jiān)督作用，實(shí)現(xiàn)共治共管。（教育部、市場(chǎng)監(jiān)管總局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十五）創(chuàng)新管理服務(wù)方式。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段推動(dòng)對(duì)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)比對(duì)分析，通過(guò)信息監(jiān)測(cè)、在線(xiàn)識(shí)別、源頭追溯等方式，識(shí)別行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和違法違規(guī)線(xiàn)索，實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)管網(wǎng)。強(qiáng)化對(duì)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，建立在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員信用記錄，完善身份認(rèn)證、雙向評(píng)價(jià)、信用管理機(jī)制，維護(hù)良好教育秩序。（教育部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家發(fā)展改革委、中國(guó)人民銀行按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十六）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同監(jiān)管。適應(yīng)在線(xiàn)教育跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的特點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)同和區(qū)域協(xié)同，充分發(fā)揮民辦教育工作、職業(yè)教育工作、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等部際聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，提高監(jiān)管效能。借助全國(guó)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、全國(guó)信用信息共享平臺(tái)、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，加大對(duì)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)基本信息和各類(lèi)許可信息的歸集力度，加強(qiáng)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，形成管理合力。（相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（十七）強(qiáng)化行業(yè)自律。支持在線(xiàn)教育行業(yè)組織建設(shè)，在機(jī)構(gòu)自治、行業(yè)自律、交流合作、協(xié)同創(chuàng)新、履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮橋梁和紐帶作用。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)在線(xiàn)教育行業(yè)特點(diǎn)，制定行業(yè)公約，開(kāi)展在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證和從業(yè)人員能力認(rèn)證。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)政策宣傳，積極推廣在線(xiàn)教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和成功案例，引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。（相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

教育部 中央網(wǎng)信辦 國(guó)家發(fā)展改革委

工業(yè)和信息化部 公安部 財(cái)政部

中國(guó)人民銀行 市場(chǎng)監(jiān)管總局 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)

中國(guó)證監(jiān)會(huì) 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局

2019年9月19日