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中商情報網(wǎng)訊：近日，文化和旅游部下發(fā)了關(guān)于《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見的通知，為保障旅游者合法權(quán)益，規(guī)范在線旅游市場秩序，促進在線旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，文旅部研究起草了《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》。意見反饋截止時間為2019年11月10日。

據(jù)了解，在線旅游企業(yè)和平臺既是線下旅游行業(yè)的服務(wù)主體，又是在線電子商務(wù)平臺的經(jīng)營者，具有雙重身份。目前，國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)尚未對在線旅游市場規(guī)范作出明確規(guī)定，這給行業(yè)監(jiān)管帶來較大難度。

近年來，伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。從行業(yè)細分產(chǎn)品與服務(wù)角度來看，在線旅游行業(yè)可細分為機票在線預訂市場、酒店在線預訂市場、度假產(chǎn)品在線預訂市場以及其他旅游服務(wù)市場。

數(shù)據(jù)顯示，2018年在線旅游交易額突破1.2萬億，同比增長21.5%。預計2019年我國在線旅游交易額將近1.5萬億，到2020年在線旅游交易額將超1.7萬億。當前，交通及酒店預訂仍是在線旅游平臺的主要收入來源。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

隨著國人收入的提高，旅游度假和外出是人們生活不可或缺的一部分。在線旅行預訂給人們的出游提供了便利，近幾年在線旅行預訂發(fā)展極為迅速。在線旅行預訂是指旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)或電話向旅游服務(wù)提供商預訂機票、酒店、旅游線路等旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費。移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，在線旅游預訂產(chǎn)業(yè)逐漸向移動端遷徙。2018年中國手機在線旅行預訂用戶4.00億人，占整體手機網(wǎng)民的49.0%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理