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（二）積極影響

受疫情影響，出現(xiàn)了醫(yī)療資源緊張、人口流動凍結(jié)、中小學(xué)延期開學(xué)、各單位居家辦公等客觀現(xiàn)象，由此產(chǎn)生了部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以線上代替線下的新需求，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)迎來新的發(fā)展機遇。具體情況如下：

1.線上線下聯(lián)動，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為抵抗疫情重要保障手段

隨著疫情發(fā)展，部分地區(qū)的發(fā)熱門診、醫(yī)院床位已嚴重超載，多地出現(xiàn)醫(yī)療物資短缺、醫(yī)務(wù)工作者超負荷運轉(zhuǎn)的問題。同時，大量民眾涌向線下醫(yī)療機構(gòu)，大大提高了交叉感染的風(fēng)險，增加了疫情的控制難度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”積極發(fā)揮自身線上咨詢問診、遠程診療、自我篩查等兼顧安全性與便捷性的獨特優(yōu)勢，助力對抗新冠肺炎的戰(zhàn)役。

目前，提供免費在線咨詢問診服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分為兩類：一類是由公立醫(yī)院建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，主要提供新冠肺炎在線咨詢、問診等服務(wù)，有些地方還建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院24小時值班制度。另一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，主要提供在線輕問診、網(wǎng)絡(luò)家庭醫(yī)生等服務(wù)。

2.全國延期開學(xué)，在線教育成為學(xué)習(xí)有效補充手段

受疫情影響，全國各地均延期開學(xué)，對于中小學(xué)生來說，在家上課這種新形式得到了廣泛的應(yīng)用和普及，在線教育成為在特殊時期解決學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的有效補充手段。據(jù)預(yù)測，2020年中國在線教育市場規(guī)模將達4538億元；在用戶增長上，2019年中國在線教育用戶規(guī)模達到2.61億人，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達3.09億人。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

3.用戶碎片化時間充裕，網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)穩(wěn)中有升

在人口流動性降低之后，用戶獲得了更多碎片化時間，"宅消費"滲透率加速提升，客廳娛樂成為疫情時期重點應(yīng)用，游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、在線閱讀等業(yè)務(wù)需求明顯增加。手游《王者榮耀》在大年三十當(dāng)日流水達20億元；《和平精英》由于大量玩家集中涌入，致使服務(wù)器過載宕機；頭部棋牌類游戲下載量峰值較疫情前上漲200%，網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)在特殊時期穩(wěn)中有升。