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（3）生鮮電商

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、年輕消費者消費習慣的改變、冷鏈物流技術的不斷進步，加之新零售的機遇，我國生鮮電商行業(yè)保持了較快的發(fā)展速度。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國生鮮電商行業(yè)市場交易規(guī)模約為3225億元，較上年同期增長49.4%。預計未來幾年，其市場將持續(xù)被資本市場看好，2020年我國生鮮電商行業(yè)市場交易總額將突破4600億元。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院大數(shù)據(jù)庫

生鮮電商行業(yè)未來發(fā)展趨勢：

1.市場規(guī)模將進一步擴大

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)代冷鏈物流技術的不斷提高，生鮮電商行業(yè)有了更好的技術支撐。同時，隨著年輕一代網(wǎng)購消費的喜好，預計我國生鮮電商行業(yè)市場規(guī)模將進一步加速擴大。

2.用戶消費習慣逐漸轉(zhuǎn)向線上

生鮮電商市場規(guī)模逐年增長，活躍用戶數(shù)和行業(yè)滲透率也在逐年提升。用戶分布從一線城市向外擴展,可見大眾正逐漸接受線上購買生鮮的觀念。隨著生鮮電商模式的成熟，生鮮電商將成為能夠滿足日常高頻剛需的產(chǎn)品。線上購買生鮮勢必成為一種趨勢。

3.新模式將誕生：無人零售、無人貨架

從2017年起，無人零售業(yè)態(tài)的爆發(fā)，無人貨架項目上線、無人便利店落成的消息源源不斷。隨著80后真正成為生鮮電商的消費主力軍。而用戶在透明的互聯(lián)網(wǎng)時代，握有極為強勢的消費主權(quán)，消費內(nèi)容變化巨大，消費者的需求越來越細分并且個性化。未來，無人零售、無人貨架將成為一大發(fā)展趨勢。

4.倉儲管理模式進一步完善

生鮮產(chǎn)品保鮮期短，品類多且雜，損耗率高達30%，導致生鮮電商難盈利。倉儲管理是改善損耗問題的關鍵，通過倉儲管理系統(tǒng)化和數(shù)據(jù)化，以及創(chuàng)新倉儲模式，能夠?qū)p耗控制在良性的范圍，從而實現(xiàn)盈利。目前行業(yè)已出現(xiàn)前置倉、線下門店、商超聯(lián)合等創(chuàng)新倉儲模式，未來在市場規(guī)模進一步擴大，商品品類、數(shù)量也隨之增長的情況下，倉儲管理模式也需要引進新的技術和模式，進一步完善。

（4）在線教育

在線教育是以網(wǎng)絡為介質(zhì)的教學方式，通過網(wǎng)絡，學員與教師開展教學活動。早在上世紀90年代末互聯(lián)網(wǎng)進入中國，彼時以黃岡中學、北京四中等為代表的知名中學開設的網(wǎng)校，開啟了我國在線教育的序幕，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式得到認可。2016年在線教育開啟智能化時代，主要表現(xiàn)為VR、AI、云計算等新技術運用。

來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

在線教育不受時空限制，有利于促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享。在政策利好、信息技術浪潮以及消費升級的推動下，中國在線教育市場規(guī)模、用戶規(guī)模不斷擴大。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國在線教育市場規(guī)模達到4041億元，預計2020年中國在線教育市場規(guī)模將達4538億元；在用戶增長上，2019年中國在線教育用戶規(guī)模達到2.61億人，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達3.09億人。

數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

發(fā)展在線教育對于教育改革的深化、教育信息化建設的加快和教育公平的促進都有重要意義。優(yōu)質(zhì)教育資源上網(wǎng)，有利于打破時空限制，改變教育資源不均衡的局面，促進教育公平，因此在線教育受到國家層面的支持。2018年4月發(fā)布的《教育信息化2.0行動計劃》提出，各地要切實落實國家關于財政教育經(jīng)費可用于購買信息化資源和服務的政策，加大教育信息化投入力度，將教育信息化2.0行動計劃與互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算、智慧城市、信息惠民、寬帶中國、數(shù)字經(jīng)濟、新一代人工智能等工作統(tǒng)籌推進，并強調(diào)積極鼓勵企業(yè)投入資金，提供優(yōu)質(zhì)的信息化產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)多元投入、協(xié)同推進。

2019年10月2日，教育部等11個部門聯(lián)合印發(fā)指導意見，促進在線教育健康發(fā)展，提出到2020年，大幅提升在線教育的基礎設施建設水平，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術在教育領域的應用更加廣泛、在線教育模式更加完善，資源和服務更加豐富。指導意見還規(guī)定，要保護消費者權(quán)益，明確在線教育服務提供規(guī)則，暢通消費投訴渠道。疫情為在線教育提供了快速“起飛”的機會，再加上政策東風，在線教育將迎來高速發(fā)展。