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疫情下直播助推企業(yè)發(fā)展 2020年企業(yè)直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢預測
來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期:2020-05-30 16:21
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企業(yè)直播作為網(wǎng)絡(luò)直播的一種,亦迎來爆發(fā)式增長。據(jù)了解,企業(yè)直播即主要面向企業(yè)級用戶提供視頻直播服務(wù),以視頻互動技術(shù)、大數(shù)據(jù)人工智能等技術(shù)為依托,滿足企業(yè)商業(yè)目的,為企業(yè)提供數(shù)字學習技術(shù)和數(shù)字營銷解決方案,為企業(yè)增長賦能。

疫情期間,企業(yè)的線下經(jīng)營、辦公、會議、培訓等活動受到限制,為保障正常經(jīng)營與內(nèi)部協(xié)作,不得不尋求線上增長及拓展新的轉(zhuǎn)化路徑。直播因強互動性和高轉(zhuǎn)化性等優(yōu)勢,成為當下企業(yè)開源節(jié)流、業(yè)務(wù)拓展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同選擇。企業(yè)直播作為一種2B端生態(tài)的直播形式,與泛娛樂直播和電商直播等2C端直播有所不同。企業(yè)直播主要為企業(yè)客戶提供定制化服務(wù)方案,其技術(shù)要求更高,應用場景更為豐富,商業(yè)模式更為明確。


資料來源:36氪、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

在龐大的用戶及市場基礎(chǔ)上,直播營銷以其獨特的魅力吸引公眾視線。企業(yè)利用直播手段進行營銷的主要目的有三個:

一是獲得關(guān)注度。直播營銷的本質(zhì)則是事件營銷,除營銷廣告本身效應外,事件本身就是一個話題,企業(yè)通過一定的附屬手段使事件的話題性呈爆發(fā)性增長,達到預期的營銷目的。

二是培養(yǎng)用戶忠誠度。工業(yè)時代以商品為核心,當今互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為核心,直播是一個可以和用戶面對面的平臺,以其強大的互動性與消費者產(chǎn)生真實的交流,隨時隨地不受時間、空間限制,包括了消費者與直播主上下層次的互動,消費者與消費者間同層次的互動。全方位的深切體驗和深度參與,豐富感和帶入感,使得消費者增加了對企業(yè)和品牌的粘性。

三是促進形成直接購買。在直播中,能夠植入產(chǎn)品、服務(wù),模擬特定的場景,利用真人體驗真實地展現(xiàn)產(chǎn)品功能,采用多樣的形式,以最淺顯易懂的方式介紹產(chǎn)品,從而有效地開發(fā)客戶的潛在需求,激發(fā)客戶的購買欲望。

資料來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

近年來,在大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術(shù)推動下,企業(yè)級直播迅速興起,企業(yè)直播始終保持高速發(fā)展態(tài)勢。據(jù)36氪數(shù)據(jù)顯示,中國企業(yè)直播服務(wù)市場規(guī)模由2015年2.61億元增長至2019年的22.72億元,年復合增長率約為71.8%。

2020年新冠疫情爆發(fā)催化企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程,視頻直播成為企業(yè)對內(nèi)溝通和對外營銷的有效連接與驅(qū)動方式,成為企業(yè)營收增長的重要推動力。在此背景下,線上化商業(yè)觸達與營銷轉(zhuǎn)化能力成為企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)直播在金融、醫(yī)療、電商、信息技術(shù)等行業(yè)加速應用與滲透?!巴Un不停學”使得在線教育成為剛需,倒逼教育直播行業(yè)快速發(fā)展,成為企業(yè)直播的主要應用方向。預計2020年中國企業(yè)直播服務(wù)領(lǐng)域市場規(guī)模將突破50億元,具體將達到56.79億元,同比增長150%,至2024年市場規(guī)模將達191.29億元,行業(yè)發(fā)展空間巨大。

數(shù)據(jù)來源:36氪、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

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