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中商情報(bào)網(wǎng)訊：在疫情的影響下，無人零售火了。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年1-5月我國新增無人零售及相關(guān)企業(yè)1827家，與去年同期相比增長近38%。狹義的無人零售指的是以開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無人便利店和無人超市為主的實(shí)體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內(nèi)測階段尚未大規(guī)模鋪開。無人零售主體集中在開放貨架、自動(dòng)販賣機(jī)、無人便利店三類。雖然無人值守，但背后的管理仍然需要有人，只是人的角色有所變化，前端人員主要負(fù)責(zé)配貨、理貨和清潔。目前的無人零售可以“無人”（無人值守），也可以“少人”（少量管理員），或者靈活切換。

行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

與無人零售行業(yè)關(guān)聯(lián)最密切的是其上游行業(yè)。無人零售商店行業(yè)的上游主要是信息技術(shù)行業(yè)、智能運(yùn)輸行業(yè)、零售產(chǎn)品行業(yè)（日常用品、食物等）等。近年來，無人零售商店行業(yè)上游行業(yè)的技術(shù)更新不斷加快。

無人零售產(chǎn)業(yè)鏈全景圖：

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

數(shù)據(jù)顯示：2017年國內(nèi)無人零售市場（含自動(dòng)售貨機(jī)）市場規(guī)模接近218億元，預(yù)計(jì)2020年將突破650億，三年復(fù)合增長率在44.4%左右。2017年自動(dòng)售貨機(jī)整體市場規(guī)模約188億，預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模將突破450億，復(fù)合增長達(dá)到37.1%。

此外，從今年新增的相關(guān)企業(yè)地域分布來看，我國1-5月新增無人零售相關(guān)企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)。

2017-2020中國無人零售市場規(guī)模及預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來發(fā)展趨勢預(yù)測

未來市場三大無人零售模式將相互融合，運(yùn)營商將會(huì)同時(shí)布局“機(jī)+架+店”的復(fù)合業(yè)態(tài)。同時(shí)，無人零售行業(yè)會(huì)隨著技術(shù)升級(jí)，和供應(yīng)鏈優(yōu)化，向規(guī)?；?、精細(xì)化運(yùn)營發(fā)展。

短期內(nèi)，企業(yè)的運(yùn)營重點(diǎn)在于供應(yīng)鏈與管理效率的提升，包括企業(yè)進(jìn)行技術(shù)算法提升，并將供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)狀轉(zhuǎn)變，同時(shí)擴(kuò)充或開發(fā)零售多場景，覆蓋主要消費(fèi)場景，品類、商品組合進(jìn)入精選模式，根據(jù)不同用戶個(gè)性化/精準(zhǔn)化推送等。

從長期來看，企業(yè)的運(yùn)營重點(diǎn)著力于精細(xì)化運(yùn)營和體驗(yàn)的進(jìn)一步提升，包括根據(jù)數(shù)據(jù)反饋繪制更精準(zhǔn)的用戶畫像，分析多維度數(shù)據(jù)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，業(yè)務(wù)延伸、產(chǎn)品創(chuàng)新以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。其中產(chǎn)品創(chuàng)新，包括研發(fā)自有品牌商品等。各期運(yùn)營重點(diǎn)主要還是圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈三方面進(jìn)行展開。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國無人零售行業(yè)市場前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》,同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃策劃、產(chǎn)業(yè)園策劃規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。