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中商情報網(wǎng)訊：品牌電商服務主要指由在電子商務活動中第三方服務商為品牌方提供的包括運營、IT、營銷、倉儲物流、客戶服務等內(nèi)容的綜合電子商務服務。品牌電商服務的主要渠道包括B2C平臺的品牌官方旗艦店和少量品牌專賣店，以及品牌官網(wǎng)商城。

品牌電商服務行業(yè)產(chǎn)生于電商快速發(fā)展背景下傳統(tǒng)品牌方拓展電商業(yè)務的剛性需求，網(wǎng)絡(luò)零售服務商及時抓住產(chǎn)業(yè)機會，助力傳統(tǒng)國內(nèi)外品牌開展網(wǎng)絡(luò)銷售，通過專業(yè)分工和規(guī)模效應實現(xiàn)相對品牌自運營更高的效率、更低的成本，在產(chǎn)品信息獲取、購買決策、訂單下達、產(chǎn)品接收、問題反饋等完整購物流程中為網(wǎng)絡(luò)用戶提供便捷高效的消費體驗，提升品牌線上運營效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)日益成為社會商品零售的重要渠道，眾多品牌方將電子商務作為業(yè)務重點，帶動品牌電商的快速發(fā)展，電商品牌化成為網(wǎng)絡(luò)市場主流。

一、品牌電商服務分類

品牌電商服務行業(yè)隨著品牌方需求的多樣化形成了不同維度的市場細分。在覆蓋品類方面，綜合型品牌電商服務覆蓋多個行業(yè)和品類，有助于積累豐富的品牌基礎(chǔ)；垂直型品牌電商服務專注于美妝、家電3C、母嬰等個性化特征較為突出的少數(shù)品類，以對重點品類特征的深入理解和對目標消費者的認知，有針對性地開展營銷策劃。

在服務內(nèi)容方面，隨著品牌電商服務內(nèi)容日趨多元化、精細化，從初期的基礎(chǔ)服務（運營、客戶服務）拓展至核心服務（IT、營銷、倉儲物流）以及增值服務（數(shù)據(jù)分析等），行業(yè)內(nèi)大部分服務商集中于基礎(chǔ)服務和部分核心服務，并積極發(fā)展核心服務和增值服務以提升精細化運營程度和服務價值。

二、行業(yè)相關(guān)政策匯總

隨著《“寬帶中國”戰(zhàn)略專項行動》、《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”規(guī)劃》等一系列國家產(chǎn)業(yè)政策的落地，我國在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和通信設(shè)施上持續(xù)加大投入，城鄉(xiāng)居民寬帶普及率得到大幅提升，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大幅改善的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴大、連接速度提升、使用費用降低為互聯(lián)網(wǎng)普惠化發(fā)展鋪平道路。

2015年出臺的《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》和《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》明確提出：推進電子商務進農(nóng)村、進中小城市、進社區(qū)，線上線下融合互動，跨境電子商務等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級等11項重點行動，為我國互聯(lián)網(wǎng)零售市場的快速發(fā)展提供了產(chǎn)業(yè)政策支持。

以下是品牌電商服務行業(yè)相關(guān)行業(yè)政策：