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中商情報(bào)網(wǎng)訊：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康政策框架和技術(shù)轉(zhuǎn)型已促使中國(guó)在線零售藥房市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。2015年中國(guó)在線零售藥房市場(chǎng)規(guī)模450億元，2019年增至1050億元，2015-2019年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為23.7%。預(yù)計(jì)中國(guó)在線零售藥房市場(chǎng)規(guī)模將迅速擴(kuò)張，2020年中國(guó)在線零售藥房市場(chǎng)規(guī)模突破1500億元，2022年增至2760億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從中國(guó)在線零售藥房細(xì)分市場(chǎng)來看，醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模大，2019年達(dá)到320億元，占比30.5%。其次為非處方藥，占比23.8%。營(yíng)養(yǎng)保健品、處方藥市場(chǎng)較小，占比分別為15.2%%、13.3%，由于處方外流增加，預(yù)計(jì)處方藥市場(chǎng)份額將有所提升。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

四大因素驅(qū)動(dòng)中國(guó)在線零售藥房市場(chǎng)發(fā)展

1、由于處方外流增加，院外零售藥房市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

處方外流是正在進(jìn)行的供給側(cè)改革的直接重點(diǎn)，預(yù)計(jì)這將顯著增加線下及線上零售藥房的規(guī)模。估計(jì)中國(guó)門診藥品銷售額中高達(dá)87.6%可以在院外流通，而該銷售額中高達(dá)32.5%可以在線上分銷，這表明中國(guó)處方外流的市場(chǎng)潛力巨大。

2、在線零售藥房的滲透率上升

中國(guó)消費(fèi)者熟悉線上零售平臺(tái)。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，2019年消費(fèi)品零售總額的25.8%通過線上分銷。相比之下，2019年，院外藥品銷售中僅7.6%的藥品通過線上分銷及醫(yī)療器械零售中16.8%的醫(yī)療器械通過線上分銷。醫(yī)療健康產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)及慢性病相關(guān)的重復(fù)性購(gòu)買需求預(yù)計(jì)會(huì)迅速擴(kuò)展該等醫(yī)療健康產(chǎn)品的線上滲透率。預(yù)計(jì)到2030年，27.5%的藥品將通過院外藥品銷售渠道進(jìn)行線上分銷，及40.9%的醫(yī)療器械將通過醫(yī)療器械零售渠道進(jìn)行線上分銷。

3、線下藥房效率低下

醫(yī)療健康消費(fèi)者持續(xù)尋求以實(shí)惠的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康產(chǎn)品；然而，傳統(tǒng)線下零售藥房高度分散，削弱了其在定價(jià)談判中的議價(jià)能力。與此同時(shí)，線下藥房亦易受效率低下及相對(duì)較高的營(yíng)運(yùn)成本影響。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，2019年，中國(guó)前五大線下藥房的平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為88.2天，而美國(guó)為34.1天。因此，消費(fèi)者越來越多地被線上零售藥房所吸引，而越來越多的線下藥房正試圖通過與線上渠道合作利用線上流量，進(jìn)行全渠道布局。

4、卓越的線上平臺(tái)用戶體驗(yàn)

線上零售藥房能夠提供卓越體驗(yàn)，使得用戶可以獲得各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及從問診到處方續(xù)簽的一系列支持性醫(yī)療健康服務(wù)。這樣可以更好地滿足用戶對(duì)質(zhì)量及便利性的需求，有效地產(chǎn)生信任及黏性。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，中國(guó)消費(fèi)者在大健康方面的支出不會(huì)那麼沖動(dòng)，往往會(huì)對(duì)自己信任的平臺(tái)及品牌保持忠誠(chéng)。

中國(guó)在線零售藥房市場(chǎng)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

1、在線零售藥房和醫(yī)療健康服務(wù)的結(jié)合

雙軌提供「醫(yī)療健康產(chǎn)品加醫(yī)療健康服務(wù)」有利于在線零售藥房（特別是醫(yī)藥產(chǎn)品）的銷售增長(zhǎng)。采購(gòu)醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療健康服務(wù)彼此互補(bǔ)，而與更專注于單一業(yè)務(wù)的平臺(tái)相比，兩者兼具的平臺(tái)在獲取更大需求方面占據(jù)有利地位。

2、持續(xù)提升的用戶體驗(yàn)

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)在許多垂直領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者提供良好的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者亦對(duì)其于醫(yī)療健康行業(yè)的體驗(yàn)提出更多要求。與其他行業(yè)一樣，能提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、個(gè)性化及便利的線上平臺(tái)可進(jìn)一步提升用戶黏性。

3、供應(yīng)鏈整合能力

具有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力的平臺(tái)能夠妥善合并零散線下零售藥房市場(chǎng)，以提升對(duì)上游參與者的議價(jià)能力或進(jìn)入院內(nèi)市場(chǎng)。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)在線零售藥房行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。