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二、智慧金融產(chǎn)業(yè)鏈之通用技術(shù)層

（1）計(jì)算機(jī)視覺

計(jì)算機(jī)視覺是指用攝影機(jī)和電腦代替人眼對(duì)目標(biāo)進(jìn)行識(shí)別、跟蹤和測量等機(jī)器視覺，并進(jìn)一步做圖形處理，使電腦處理成為更適合人眼觀察或傳送給儀器檢測的圖像。作為一個(gè)科學(xué)學(xué)科，計(jì)算機(jī)視覺研究相關(guān)的理論和技術(shù)，試圖建立能夠從圖像或者多維數(shù)據(jù)中獲取“信息”的人工智能系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)視覺是使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備對(duì)生物視覺的一種模擬。它的主要任務(wù)就是通過對(duì)采集的圖片或視頻進(jìn)行處理以獲得相應(yīng)場景的三維信息。

計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，普通個(gè)人用戶對(duì)此有明顯感知：傳統(tǒng)的線下柜臺(tái)、面對(duì)面的交互、驗(yàn)證模式被線上化逐步取代。但與此同時(shí)，業(yè)務(wù)模式的改變，意味著過去基于線下流程的風(fēng)控模式需要變革。通過計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行安全、有效、便捷的身份核驗(yàn)，已經(jīng)成為金融行業(yè)“標(biāo)配”。在金融業(yè)實(shí)際應(yīng)用，計(jì)算機(jī)視覺主要應(yīng)用在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部流程、以及與客戶交互的自動(dòng)化，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)等核心價(jià)值鏈產(chǎn)生影響。這些影響體現(xiàn)在：對(duì)現(xiàn)有重復(fù)性的人工作業(yè)進(jìn)行取代、提升，并創(chuàng)造出新的客戶交互模式。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國計(jì)算機(jī)視覺應(yīng)用市場達(dá)14.56億美元，市場增長來源于安防、城市大腦等領(lǐng)域，人臉識(shí)別的應(yīng)用空間也已呈現(xiàn)出較高的滲透。中商產(chǎn)業(yè)研究院測算，預(yù)計(jì)到2020年底，中國計(jì)算機(jī)視覺應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)18.9億美元。

數(shù)據(jù)來源：IDC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

計(jì)算機(jī)視覺市場格局來看，商湯、曠視、云從以及依圖仍主導(dǎo)市場。在商湯曠視云從依圖四小龍的整體份額之外，海大宇在AI+安防市場的份額也顯著增長。在質(zhì)檢、巡檢方向，百度、華為、阿里、騰訊以及以創(chuàng)新奇智為代表的創(chuàng)業(yè)公司也在崛起。

（2）語音識(shí)別

智能語音消費(fèi)者業(yè)務(wù)主要通過硬件出售及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)獲利，而企業(yè)級(jí)和公共級(jí)業(yè)務(wù)則主要有兩類合作模式：一是技術(shù)平臺(tái)輸出模式，將通用技術(shù)能力封裝為SDK或API，下游客戶或生態(tài)中的開發(fā)者使用時(shí)向技術(shù)提供方支付一定費(fèi)用，當(dāng)然為了促進(jìn)生態(tài)的快速發(fā)展，一些平臺(tái)如華為HiAI、百度語音技術(shù)采取面向開發(fā)者免費(fèi)的策略；二是切入傳統(tǒng)行業(yè)，提供解決方案（含核心設(shè)備），這種情形下涉及智能語音企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)集成商或最終客戶進(jìn)行定制化、深度合作。

由于電銷、客服、回訪等場景的廣泛存在，語音識(shí)別技術(shù)在金融機(jī)構(gòu)中滲透相當(dāng)廣泛。在提升用戶交互滿意度、進(jìn)一步降本增效上，語音識(shí)別的應(yīng)用價(jià)值仍有進(jìn)一步提升空間。從技術(shù)成熟度角度來看，語音識(shí)別技術(shù)方興未艾，尤其是中文語音識(shí)別在模型上與拉丁語系存在較大差距，在識(shí)別準(zhǔn)確率、場景深度交互等方面還有較大提升空間。在應(yīng)用環(huán)節(jié)上同樣，語音技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用幾乎成為中大型金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)配，如客服機(jī)器人、合規(guī)場景的質(zhì)檢等，實(shí)際創(chuàng)造的價(jià)值更多體現(xiàn)在對(duì)人力的替代，深度、復(fù)雜的場景應(yīng)用中還有待進(jìn)一步探索。

隨著智能語音應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的拓展，市場需求增大，預(yù)計(jì)2020年中國智能語音市場規(guī)模將進(jìn)一步加速擴(kuò)增。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，中國智能語音解決方案形式業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)63億元，技術(shù)平臺(tái)輸出形式業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)29.2億元。

數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

（3）NLP技術(shù)

NLP是人工智能分支之一，是計(jì)算語言學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科的交叉技術(shù)，能夠計(jì)算機(jī)去處理和分析自然語言，最終目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與自然語言的有效交互。常見的NLP應(yīng)用方向包括句法語義分析、信息抽取、文本挖掘、機(jī)器翻譯、信息檢索、問答系統(tǒng)、對(duì)話系統(tǒng)等，而機(jī)器學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)這些應(yīng)用方向的重要技術(shù)手段。

在金融領(lǐng)域，NLP是一項(xiàng)在所有價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都有著廣泛潛在應(yīng)用的技術(shù)，盡管目前成熟度仍不足以支撐其為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造較高的價(jià)值，但前景可期?？紤]到這一點(diǎn)，金融機(jī)構(gòu)需要及早布局NLP相關(guān)應(yīng)用。當(dāng)前階段，受限于技術(shù)成熟度，NLP技術(shù)為金融行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還相對(duì)有限，僅僅應(yīng)用在自動(dòng)化相關(guān)的場景下，例如文本合規(guī)檢查、數(shù)據(jù)檢索等，主要價(jià)值體現(xiàn)在幫助金融機(jī)構(gòu)降低運(yùn)營成本上。

（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

經(jīng)過多年的快速發(fā)展，移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)趨于成熟，為智慧金融提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。智慧金融主要技術(shù)包括信息網(wǎng)絡(luò)的IPV4/IPV6技術(shù)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、4G/5G網(wǎng)絡(luò)等。

數(shù)據(jù)顯示，WLAN市場總體規(guī)模在2019年第三季度達(dá)到2.3億美元規(guī)模，處于平穩(wěn)上漲趨勢。IDC預(yù)計(jì)在2020年，WiFi6將在無線市場中大放異彩，僅在中國市場的規(guī)模就將接近2億美元。報(bào)告顯示，其中WiFi6在2019年第三季度開始從一些主流廠商陸續(xù)登場，首次登場的WiFi 6產(chǎn)品在2019年第三季度便有470萬美元的銷售規(guī)模。

2015年WiFi5達(dá)到512%的爆發(fā)式增長，隨后從2015年到2019年保持著40%以上的年均復(fù)合增長率，對(duì)無線市場帶來強(qiáng)有力的驅(qū)動(dòng)。WiFi5的產(chǎn)品發(fā)展軌跡，特別是從2019年開始增速放緩，都在暗示著新產(chǎn)品的迭代，而2020年是WiFi6進(jìn)軍市場的第一個(gè)完整元年，將會(huì)在上一代產(chǎn)品增速放緩的市場背景下給予無線市場一劑強(qiáng)心針。

根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）最新發(fā)布的《中國WLAN市場跟蹤報(bào)告，2020Q1》報(bào)告顯示，紫光旗下新華三集團(tuán)以39.4%的市場份額奪得2020年第一季度中國企業(yè)級(jí)WLAN市場份額第一。繼雄踞WLAN市場榜首十一載之后，新華三作為企業(yè)級(jí)WLAN領(lǐng)軍企業(yè)，2020年之初繼續(xù)領(lǐng)跑。目前WiFi 6正處于導(dǎo)入期與高速增長期，將會(huì)從2020開始，逐步替代處于成熟期的WiFi 5和已然處于衰退期的WiFi 4產(chǎn)品。2020年將會(huì)是WiFi 6高速增長的元年。

資料來源：IDC中國，2020

另外，在5G技術(shù)方面，截至2020年6月底，5G終端連接數(shù)已超過6600萬，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)已開通5G基站超40萬個(gè)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已培育形成超過500個(gè)特色鮮明、能力多樣的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。截至2020年7月，我國已分配IPv6地址用戶數(shù)達(dá)14.42億，IPv6活躍用戶數(shù)達(dá)3.62億，排名前100位的商用網(wǎng)站及應(yīng)用已經(jīng)全部支持IPv6訪問。

2020年以來，各地加快布局5G，三大運(yùn)營商也發(fā)布了5G建設(shè)計(jì)劃。此前，三大運(yùn)營商披露了2020年5G投資計(jì)劃。據(jù)投資計(jì)劃顯示：三大運(yùn)營商2020年將建50萬個(gè)基站。其中，中國移動(dòng)將新建25萬個(gè)5G基站，另外，中國電信將與中國聯(lián)通共建約25萬個(gè)5G基站，覆蓋全國所有地市級(jí)（含）以上城市。具體來看：

注：因有部分運(yùn)營商基站合并共建，故合計(jì)數(shù)據(jù)已忽略合并部分避免重復(fù)計(jì)算。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理