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中商情報(bào)網(wǎng)訊：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是伴隨電子商務(wù)發(fā)展而逐漸興起的一種新興服務(wù)行業(yè)，是為電子商務(wù)活動(dòng)的開展所提供各種專業(yè)服務(wù)的總稱。2019年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的營業(yè)收到達(dá)到44741億元，同比增長27.2%。

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

電子商務(wù)服務(wù)商具有較強(qiáng)的專業(yè)性和靈活性

電子商務(wù)服務(wù)商的專業(yè)性要求較高，需要同時(shí)具備營銷經(jīng)驗(yàn)、銷貨能力、資金實(shí)力和IT開發(fā)能力。此外，電商行業(yè)變化快，電商平臺(tái)規(guī)則紛繁復(fù)雜，且高頻變更，需要專業(yè)的服務(wù)商理清規(guī)則，快速響應(yīng)。另一方面，服務(wù)商較品牌方自建團(tuán)隊(duì)具有更高的靈活性。未來，如市場(chǎng)情況發(fā)生變更或者銷售計(jì)劃有所調(diào)整，品牌方也具有更強(qiáng)的主動(dòng)性，在續(xù)約談判的過程中靈活性較強(qiáng)。

與服務(wù)商合作是國際品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的最佳選擇

對(duì)于國際品牌而言，在進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，其營銷經(jīng)驗(yàn)、成本控制、客戶服務(wù)和政策理解等方面存在一定壁壘，自建團(tuán)隊(duì)成本高、耗時(shí)長。而服務(wù)商憑借本土優(yōu)勢(shì)可以幫助國際品牌迅速制定適合中國市場(chǎng)的營銷策略，從而為國際品牌降低品牌運(yùn)作成本，打通電商渠道。

品牌方、服務(wù)商和電商平臺(tái)的良性合作關(guān)系將持續(xù)互相反饋

目前，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)中，品牌方、服務(wù)商和電商平臺(tái)已經(jīng)形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。線上銷售渠道的重要性日益凸顯的趨勢(shì)下，品牌方希望憑借電商平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì)和服務(wù)商的專業(yè)化運(yùn)營進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張，打通電商渠道，自身則可以集中更多資源到商品的研發(fā)和生產(chǎn)中。

電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的集中度將上升

為了更好的規(guī)范行業(yè)秩序，各大電商平臺(tái)紛紛制定了相應(yīng)制度，中小服務(wù)商面臨準(zhǔn)入壓力，大型服務(wù)商受益高評(píng)級(jí)紅利，未來集中度有望提升。目前，天貓、京東等電商平臺(tái)占據(jù)了主要的市場(chǎng)份額，因此，主流電商平臺(tái)的政策和規(guī)則將對(duì)電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展情況產(chǎn)生密切影響。

2.實(shí)踐多品類運(yùn)營是電子商務(wù)服務(wù)商做大規(guī)模的主要方向

電子商務(wù)服務(wù)商的擴(kuò)張主要依靠增加服務(wù)品牌以及擴(kuò)展服務(wù)外延，從國外電商服務(wù)行業(yè)的變遷來看，實(shí)踐多品類運(yùn)營戰(zhàn)略是電子商務(wù)服務(wù)商做大規(guī)模的主要方向。

3.社交網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)技術(shù)與電子商務(wù)的深度融合

隨著移動(dòng)用戶規(guī)模以及網(wǎng)購滲透率的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)購物開始以微博、微信等移動(dòng)社交平臺(tái)以及其他各類電商APP為依托，給品牌方帶來了新的零售觸點(diǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在國內(nèi)從概念興起到當(dāng)前的商業(yè)化階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于營銷場(chǎng)景已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

4.品牌方對(duì)電商旗艦店運(yùn)營方式的變化趨勢(shì)及影響

數(shù)據(jù)顯示，2019年電商代運(yùn)營市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)11355.1億元，增速達(dá)18%，在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下，我國電子商務(wù)代運(yùn)營市場(chǎng)規(guī)模仍在持續(xù)提升。因此，品牌線上銷售服務(wù)商作為聯(lián)結(jié)品牌方和線上銷售平臺(tái)的橋梁，具有其持續(xù)存在的合理性和必要性。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。