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（一）服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

（1）機(jī)器人產(chǎn)業(yè)受到政府相關(guān)政策支持

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息通訊、大數(shù)據(jù)、智能傳感等科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、融合以及在機(jī)器人領(lǐng)域的不斷應(yīng)用，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢(shì)。為推進(jìn)我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國務(wù)院發(fā)布一系列政策，開展下一代機(jī)器人技術(shù)、智能機(jī)器人學(xué)習(xí)與認(rèn)知、智能家庭服務(wù)機(jī)器人、智能公共服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)及應(yīng)用。

（2）技術(shù)成熟為配送機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐

隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，家庭服務(wù)機(jī)器人通過不斷融入新的技術(shù)提高功能的多樣性、使用的便捷性和應(yīng)用的廣泛性。現(xiàn)今，家庭服務(wù)機(jī)器人的核心技術(shù)眾多，具體涉及語音、處理器、算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等以實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)機(jī)器人的自主性、適應(yīng)性、智能性。另外，隨著上述技術(shù)的產(chǎn)業(yè)成熟度越來越高，家庭服務(wù)機(jī)器人的生產(chǎn)成本不斷下降，成功進(jìn)入廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。

（3）線上購物模式興起，配送需求快速增長(zhǎng)

美團(tuán)正通過推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)和生活服務(wù)業(yè)的深度融合。降低最后一公里的成本，是推動(dòng)網(wǎng)上零售市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。引入交付機(jī)器人不僅可以降低電商的成本，提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，還進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）人力成本上漲，配送機(jī)器人逐步替代人工配送

隨著我國電商及外賣行業(yè)快速發(fā)展，其配套的快遞及配送業(yè)務(wù)壓力與日俱增?？爝f及外賣配送作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，受勞動(dòng)力成本上升的直接影響。隨著勞動(dòng)力成本的不斷升高，人力成本和配送機(jī)器人成本之間的差距在逐漸縮小，為了應(yīng)付逐漸升高的配送人工成本，配送機(jī)器人代替人工已成趨勢(shì)。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。