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在線問診

與醫(yī)藥電商不同在線問診是患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)向坐診醫(yī)生在線上診斷、開藥等，實(shí)現(xiàn)居家即可看病。在線問診一般涵蓋咨詢和處方續(xù)簽、復(fù)診、醫(yī)院預(yù)約及慢性病管理。2015年中國在線問診市場規(guī)模僅10億元，2019年增至90億元，2015-2019年復(fù)合增長率58.5%。

新冠肺炎疫情不僅提高健康與保健意識(shí)，也使在線問診的接受度提升，從而使消費(fèi)者養(yǎng)成使用在線問診的長期習(xí)慣。結(jié)合預(yù)期會(huì)進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的扶持政策環(huán)境，在線問診將變得更高效、更可靠且質(zhì)量更好。預(yù)計(jì)2020年中國在線問診市場規(guī)模將達(dá)220億元，2022年市場規(guī)模將增至680億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

在線教育

疫情較為嚴(yán)峻期間，上網(wǎng)課成為了學(xué)生們的日常。2020年上半年，在“停課不停學(xué)”政策的引導(dǎo)和助推下，全國2.82億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，教育信息化水平進(jìn)一步提升。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.81億，較2020年3月減少4236萬，占網(wǎng)民整體的40.5%；手機(jī)在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.77億，較2020年3月減少4355萬，占手機(jī)網(wǎng)民的40.4%。

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為未成年人重要的學(xué)習(xí)工具，對(duì)其學(xué)習(xí)和生活的影響不斷增強(qiáng)，在線教育前景光明。在線教育不受時(shí)空限制，有利于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。在政策利好、信息技術(shù)浪潮以及消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，中國在線教育市場規(guī)模、用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)到4041億元，預(yù)計(jì)2020年中國在線教育市場規(guī)模將達(dá)4538億元；在用戶增長上，2019年中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)到2.61億人，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.09億人。

同時(shí)，巨大的市場空間也吸引了資本紛紛入局。據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2018年在線教育投融資事件19起，投融資金額13.48億元。2019年投融資事件雖然有所減少，但是投融資規(guī)模較2018年有所增加，投融資金額19.07億元。未來，在線教育市場的投資保持火熱，前景廣闊。

數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

遠(yuǎn)程辦公

2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)。受疫情影響，全國人民、各行各業(yè)都在積極抗擊新型肺炎，多地延期返工，不少企業(yè)選擇讓員工在家“云辦公”，通過遠(yuǎn)程溝通、視頻會(huì)議、線上銷售等方式復(fù)工復(fù)產(chǎn)。遠(yuǎn)程辦公市場需求爆發(fā)，前景向好。遠(yuǎn)程辦公，分“遠(yuǎn)程”和“辦公”兩部分，是指通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)非本地辦公：在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公模式。

遠(yuǎn)程辦公分為協(xié)同辦公類，通訊類，文檔類，任務(wù)管理類，硬件視頻會(huì)議，云視頻會(huì)議類。國內(nèi)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)在云計(jì)算發(fā)展的帶動(dòng)下從單點(diǎn)切入，以功能疊加的方式逐步向平臺(tái)型產(chǎn)品發(fā)展，云視頻已經(jīng)成為遠(yuǎn)程辦公的核心功能。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月，我國遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)1.99億，占網(wǎng)民整體的21.2%。2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響，遠(yuǎn)程辦公成為持續(xù)做好疫情防控、維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。遠(yuǎn)程辦公通過重塑原有工作方式，將企業(yè)線下與線上業(yè)務(wù)有機(jī)融合，在疫情結(jié)束后也有望成為常態(tài)化運(yùn)營工具，是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。

隨著遠(yuǎn)程辦公行業(yè)信息化建設(shè)不斷提升，企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用及設(shè)備的需求持續(xù)增長，我國遠(yuǎn)程辦公市場規(guī)模保持高速增長趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國云辦公行業(yè)市場規(guī)模突破200億。據(jù)預(yù)測，2020年云辦公行業(yè)市場規(guī)模將近450億元。

數(shù)據(jù)來源：GlobalWorkplaceAnalytics、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

數(shù)字支付

數(shù)字支付，主要是指借助計(jì)算機(jī)、智能設(shè)備等硬件設(shè)施和通信技術(shù)、人工智能和信息安全等數(shù)字科技手段實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化支付方式。數(shù)字支付作為傳統(tǒng)支付體系的有益補(bǔ)充，是現(xiàn)代支付體系的最新主導(dǎo)力量之一。經(jīng)過多年的創(chuàng)新發(fā)展，中國數(shù)字支付市場已處于世界領(lǐng)先地位，其中又以移動(dòng)支付為先。

數(shù)字支付包括通過電子錢包進(jìn)行的消費(fèi)支付、金融支付、個(gè)人支付及其他支付交易。中國數(shù)字支付市場經(jīng)過多年的創(chuàng)新發(fā)展，中國數(shù)字支付市場持續(xù)增長。2017年中國數(shù)字支付交易規(guī)模126萬億元，2019年突破200萬億元。預(yù)計(jì)2025年中國數(shù)字支付交易規(guī)模將達(dá)412萬億元。

資料來源：艾瑞咨詢、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

另外，從數(shù)字支付細(xì)分市場來看，個(gè)人支付市場占比較大，2019年個(gè)人支付交易規(guī)模114萬億元，占比56.7%。其次為消費(fèi)支付，2019年交易規(guī)模46萬億元，占比22.9%。金融支付交易規(guī)模為37萬億元，占比18.4%。其他支付交易規(guī)模較小僅4萬億元，占比2.0%。

（2）新基建

新型消費(fèi)基于新一代信息技術(shù)，以新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施為重要依托。其中，5G基站、數(shù)據(jù)中心等將迎來快速建設(shè)及發(fā)展，未來將為新興消費(fèi)提供更成熟的技術(shù)及設(shè)施支持。

“新基建”指發(fā)力于科技端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2018年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議首次提出5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的概念和定位，“新基建”涵蓋了5G基站建設(shè)、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，特高壓，城際以及城軌交通，涉及了七大領(lǐng)域和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。與“舊基建”相比，“新基建”的特點(diǎn)在于支持科技創(chuàng)新、智能制造的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及針對(duì)“舊基建”進(jìn)行的補(bǔ)短板工程。

2020年2月14日，中央全面深化改革委員會(huì)第十二次會(huì)議指出，基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐，要以整體優(yōu)化、協(xié)同融合為導(dǎo)向，統(tǒng)籌存量和增量、傳統(tǒng)和新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，打造集約高效、經(jīng)濟(jì)適用、智能綠色、安全可靠的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理