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中商情報(bào)網(wǎng)訊：2月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。2020年，我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在抵御新冠肺炎疫情和疫情常態(tài)化防控等方面發(fā)揮了積極作用，為我國成為全球唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）首度突破百萬億，圓滿完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)做出了重要貢獻(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，較2020年3月新增網(wǎng)民8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，較2020年3月提升5.9個百分點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為9.86億，較2020年3月新增手機(jī)網(wǎng)民8885萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.7%。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)3.42億，較2020年3月下降3052萬，較2020年6月提升5596萬，占網(wǎng)民整體的34.6%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2020年，我國對于新冠肺炎疫情的及時有效防控，推動了國內(nèi)旅游業(yè)的逐漸回暖。隨著部分旅游業(yè)務(wù)的重啟，國內(nèi)旅游需求在一定程度上得到釋放。為了最大限度降低疫情影響，政府和企業(yè)多措并舉提振旅游經(jīng)濟(jì)，整個旅游行業(yè)在調(diào)整中不斷變革創(chuàng)新。

新冠肺炎疫情推動旅游業(yè)變革創(chuàng)新，數(shù)字化應(yīng)用提升服務(wù)品質(zhì)。一是借助人工智能技術(shù)，“無接觸服務(wù)”得到推廣應(yīng)用。為應(yīng)對新冠肺炎疫情，酒店行業(yè)紛紛推出“無接觸服務(wù)”。華住集團(tuán)旗下酒店、首旅如家等不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自助完成續(xù)住、退房等手續(xù)，而且還提供機(jī)器人遞送服務(wù)。二是旅游業(yè)嘗試“直播帶貨”模式，激發(fā)旅游市場活力。在直播經(jīng)濟(jì)帶動下，各大旅游企業(yè)、旅游景區(qū)、旅游達(dá)人等紛紛開展網(wǎng)紅直播營銷業(yè)務(wù)。截至2020年第三季度，攜程直播矩陣成交總額累計(jì)超過24億元，觀看人數(shù)超過1.7億人次。2020年微博旅游直播開播超過4萬場次，微博旅游直播觀看量超過20億人次。三是“預(yù)約制”為景點(diǎn)旅游帶來新體驗(yàn)。為兼顧新冠肺炎疫情防控和游客體驗(yàn)，旅游景點(diǎn)“預(yù)約制”加速普及，從統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)性、安全性與體驗(yàn)性出發(fā)，對客流量進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，從而提升旅游景區(qū)智慧化管理水平，促進(jìn)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國旅游行業(yè)市場前景及投資機(jī)會研究報(bào)告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。