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中商情報(bào)網(wǎng)訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成為中國(guó)網(wǎng)民一種重要的購(gòu)物形式。2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及交易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯、國(guó)產(chǎn)品牌網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)。展望未來，網(wǎng)絡(luò)替代率有望進(jìn)一步提高，行業(yè)監(jiān)管趨于嚴(yán)格，這些將進(jìn)一步提高推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展。

一、2021年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀回顧

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模擴(kuò)大

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的典型代表，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，成為推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容的重要力量。2021年，網(wǎng)上零售額達(dá)13.1萬億元，同比增長(zhǎng)14.1%。

數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增加

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠提供不受時(shí)間和空間限制、更加便捷的購(gòu)買體驗(yàn)，擴(kuò)大了可供消費(fèi)者選擇的品類范圍，便于消費(fèi)者挑選出更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越受消費(fèi)者青睞，用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.42億，較2020年12月增長(zhǎng)5968萬，占網(wǎng)民整體的81.6%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶結(jié)構(gòu)來看，CNNIC數(shù)據(jù)顯示，1980-1995年間出生的“80-90后”網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用率最高，達(dá)93%；1995年以后出生的“95后”群體網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)潛力最大，41.9%的“95后”網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)上消費(fèi)額占日常消費(fèi)總額3成以上，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比高于其他年齡網(wǎng)購(gòu)群體。

3、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯

健康、綠色、高品質(zhì)商品越來越受到消費(fèi)者青睞。比如，智能家居、智能穿戴、智能家電消費(fèi)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。家居智能設(shè)備銷售額同比增長(zhǎng)90.5%；智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長(zhǎng)36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長(zhǎng)30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)57.0%、55.2%、39.2%。有機(jī)蔬菜、有機(jī)奶、有機(jī)食用油銷售額同比增長(zhǎng)127.6%、24.1%和21.8%。不少體現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的非遺特色產(chǎn)品成為新的國(guó)潮商品，銷售額同比增長(zhǎng)39%。

數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

4、國(guó)產(chǎn)品牌網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)

在文化自信和品牌升級(jí)的推動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)品牌網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)熱潮高漲，國(guó)產(chǎn)品牌廣泛受到網(wǎng)購(gòu)用戶青睞。數(shù)據(jù)顯示，支持國(guó)貨，網(wǎng)購(gòu)國(guó)產(chǎn)品牌的用戶占網(wǎng)購(gòu)整體用戶的65.4%。在該群體中，購(gòu)買的國(guó)產(chǎn)品牌主要為運(yùn)動(dòng)服飾、美妝護(hù)膚、家用電器、手機(jī)數(shù)碼等，購(gòu)買比例分別為57.5%、38.7%、37.7%和36.2%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、2022年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展前景

1、網(wǎng)購(gòu)替代率提高驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展

網(wǎng)購(gòu)替代率，就是指網(wǎng)購(gòu)用戶線上消費(fèi)對(duì)線下消費(fèi)的替代率，即在沒有網(wǎng)絡(luò)零售渠道的情況下，網(wǎng)購(gòu)用戶仍會(huì)在線下實(shí)體店購(gòu)買商品、服務(wù)金額占其網(wǎng)購(gòu)總額的比重。隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及以及零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化智慧化運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)，人們消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，線上消費(fèi)對(duì)線下消費(fèi)的替代作用不斷增強(qiáng)。2020年，全國(guó)網(wǎng)購(gòu)替代率為81.0%，在上年提高0.2個(gè)百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。未來隨著物流、包裝技術(shù)提高，網(wǎng)絡(luò)替代率有望進(jìn)一步提高，將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展。

數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、監(jiān)管政策趨嚴(yán)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展

2021年以來，國(guó)家層面強(qiáng)化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷、深入推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的政策不斷出臺(tái)，倒逼電商平臺(tái)企業(yè)重審壟斷與創(chuàng)新，效率與公平，推動(dòng)行業(yè)朝向合規(guī)化方向發(fā)展。“二選一”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管日趨完善，讓更多平臺(tái)享受到公平競(jìng)爭(zhēng)帶來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)多元化競(jìng)爭(zhēng)，驅(qū)動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。