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中商情報(bào)網(wǎng)訊：全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)主要包括各類物業(yè)（包括住宅物業(yè)、購(gòu)物中心、寫字樓、公建、產(chǎn)業(yè)及其他物業(yè)）的物業(yè)管理服務(wù)以及購(gòu)物中心及寫字樓運(yùn)營(yíng)服務(wù)。目前，大多數(shù)物業(yè)管理服務(wù)公司專注于為住宅物業(yè)提供服務(wù)或運(yùn)營(yíng)獨(dú)棟或小型非住宅物業(yè)。一些領(lǐng)先的物業(yè)管理服務(wù)公司已開(kāi)始擴(kuò)展其所有物業(yè)類型的業(yè)務(wù)，在不同物業(yè)類型及地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的市場(chǎng)參與者在該市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)規(guī)模

采用全業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)模式使市場(chǎng)參與者能夠?qū)崿F(xiàn)收入來(lái)源多元化、提升品牌知名度、發(fā)揮管理多元化物業(yè)類型的協(xié)同效應(yīng)以及整合整個(gè)價(jià)值鏈的資源。2016年至2020年，中國(guó)全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)總收入由3430億元增至5288億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為11.4%，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)總收入將達(dá)6582億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.行業(yè)集中度加快

預(yù)計(jì)未來(lái)，該市場(chǎng)的領(lǐng)先參與者將繼續(xù)通過(guò)品牌化、母公司支持、全方位服務(wù)優(yōu)勢(shì)、科技驅(qū)動(dòng)效率和并購(gòu)等方式，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、鞏固市場(chǎng)份額及擴(kuò)大服務(wù)范圍。特別是，在中國(guó)的購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)，規(guī)模較小的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或業(yè)主傾向使用知名購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商的品牌名稱以運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心，從而獲取更高的客流量、更高的出租率和更高的租金，而且傾向于將其購(gòu)物中心委托予房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的聯(lián)屬購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，從而加快行業(yè)整合，提高行業(yè)集中度。

2.服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大及提供增值服務(wù)

近年來(lái)，中國(guó)全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出服務(wù)及客戶類型從基本的物業(yè)管理服務(wù)延伸至住宅物業(yè)、購(gòu)物中心、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、公共物業(yè)增值服務(wù)的趨勢(shì)，且未來(lái)有望覆蓋更多物業(yè)類型。全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司一直在延伸物業(yè)服務(wù)，并將教育、醫(yī)療、保健等基本生活服務(wù)納入其服務(wù)范圍。諮詢服務(wù)、空間運(yùn)營(yíng)和社區(qū)媒體服務(wù)、美居服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)、房屋中介服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)等增值服務(wù)通常比基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)具有更高的利潤(rùn)率。

3.服務(wù)質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)

如今，業(yè)主和租戶在全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)選擇服務(wù)提供商時(shí)更加注重服務(wù)質(zhì)量。隨著人均可支配收入的增長(zhǎng)，業(yè)主和租戶追求更好的居住條件及社區(qū)環(huán)境，并更愿意為優(yōu)質(zhì)的住宅物業(yè)管理服務(wù)支付溢價(jià)。另一方面，消費(fèi)升級(jí)對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商提供的購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、氛圍及環(huán)境提出了更高的要求。未來(lái)，全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越多的服務(wù)提供商需要順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，并預(yù)計(jì)將通過(guò)優(yōu)化服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量等方式，提高服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)能力。

4.一二線城市快速發(fā)展

由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國(guó)城鎮(zhèn)人口及人均可支配收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。2016年至2020年，一線城市及二線城市城鎮(zhèn)人口穩(wěn)步增長(zhǎng)，復(fù)合年增長(zhǎng)率分別為2.7%及3.7%。同時(shí)，2020年至2026年一線及二線城市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入復(fù)合年增長(zhǎng)率分別為7.4%及7.2%。一般而言，一二線城市的物業(yè)管理費(fèi)及購(gòu)物中心租金高于低線城市。一二線城市居民消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)居住環(huán)境及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求更高。因此，一二線城市的不斷發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)全業(yè)態(tài)物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。