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中商情報網(wǎng)訊：物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理服務(wù)包括傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)及其他服務(wù)（包括向物業(yè)開發(fā)商提供增值服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)）。

物業(yè)管理服務(wù)市場規(guī)模

物業(yè)管理服務(wù)可分為向住宅物業(yè)及非住宅物業(yè)提供的服務(wù)。按收益統(tǒng)計，2016-2021年中國物業(yè)管理服務(wù)公司的市場規(guī)模由2414億元增加至4340億元，復(fù)合年增長率為12.4%。隨著物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，預(yù)計2022年中國物業(yè)管理服務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)5148億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

行業(yè)發(fā)展機(jī)遇

1.行業(yè)集中加速

近年來，物業(yè)管理服務(wù)市場因政策環(huán)境、市場競爭及信息技術(shù)而愈發(fā)集中。尤其是少數(shù)領(lǐng)先的物業(yè)管理服務(wù)公司開始透過并購提升管理標(biāo)準(zhǔn)及核心競爭力。此外。物業(yè)管理服務(wù)公司致力于發(fā)展聯(lián)盟及整合以達(dá)至規(guī)模經(jīng)濟(jì)，令中國物業(yè)管理服務(wù)市場于未來愈發(fā)集中。

2.不斷提高的服務(wù)質(zhì)量意識

目前，業(yè)主在選擇物業(yè)管理服務(wù)提供商的同時越來越注重服務(wù)質(zhì)量。隨著人均可支配收入持續(xù)增長，業(yè)主追求更好的居住條件且更愿意為高質(zhì)量物業(yè)管理服務(wù)買單。此外，高質(zhì)量物業(yè)管理服務(wù)可實現(xiàn)物業(yè)的保值及增值。未來，越來越多的物業(yè)管理服務(wù)公司有望通過優(yōu)化其傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)及應(yīng)用信息技術(shù)提升其服務(wù)質(zhì)量，以緊貼趨勢。

3.擴(kuò)大服務(wù)范圍及提供增值服務(wù)

近年來，中國物業(yè)管理服務(wù)市場已觀察到擴(kuò)展服務(wù)類型及物業(yè)類型的趨勢，從傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)向辦公樓、工業(yè)園及公共物業(yè)等其他增值服務(wù)延伸，未來有望覆蓋更多物業(yè)類型。物業(yè)管理服務(wù)公司一直在擴(kuò)展物業(yè)管理服務(wù)，并將教育、醫(yī)療、保健等其他基本生活服務(wù)納入服務(wù)范圍。咨詢服務(wù)、社區(qū)租賃服務(wù)等增值服務(wù)的利潤率普遍高于傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)。此外，提供增值服務(wù)使物業(yè)管理服務(wù)公司能夠提升客戶忠誠度及品牌形象。同時，對不同物業(yè)類型提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的需求不斷增長，此將推動中國物業(yè)管理服務(wù)市場中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)模式的創(chuàng)新。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)市場前景及投資機(jī)會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。