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中商情報網(wǎng)訊：零售云解決方案是指幫助本地零售行業(yè)的零售商及品牌商在日常運營中實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云基解決方案，從而解決與客戶留存、運營效率、決策回應(yīng)速度、廣告效率及數(shù)據(jù)孤島相關(guān)的痛點，為本地零售行業(yè)的所有參與者提供價值。

市場規(guī)模

零售云解決方案包括零售SaaS、營銷及廣告增值服務(wù)及即時零售的電子商務(wù)服務(wù)。零售SaaS作為零售云解決方案的核心服務(wù)組成部分，幫助本地零售行業(yè)的客戶開發(fā)可配置的功能模塊，以滿足其業(yè)務(wù)需求并實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示，中國零售云解決方案行業(yè)的市場規(guī)模自2016年的844億元增加至2021年的6443億元，復合年增長率為50.2%，預計自2021年至2026年期間將以40.8%的復合年增長率增長，2023年中國零售云解決方案行業(yè)的市場規(guī)模將達14146億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來發(fā)展趨勢

1.全渠道能力的重要性日益增加

零售商正在適應(yīng)線上購物趨勢，零售云解決方案服務(wù)商正在構(gòu)建全渠道服務(wù)能力，以促進零售商線上銷售產(chǎn)品、建立數(shù)字店舖及整合全渠道數(shù)據(jù)以獲取更多數(shù)據(jù)洞察力。

2.對客戶成功的關(guān)注有助于建立更加可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式

零售云解決方案服務(wù)商越來越多地采用客戶成功思維來與客戶維持長期而富有成效的關(guān)系。將自身收入與客戶業(yè)務(wù)成功相掛鉤的零售云解決方案服務(wù)商將從來自客戶的業(yè)務(wù)增長受益，從而激勵他們提供更佳的解決方案及以雙贏局面為中心建立更加可持續(xù)的商業(yè)模式。

3.不斷變化的客戶需求越來越多地采用零售云解決方案

隨著業(yè)務(wù)場景的多樣化及競爭加劇，零售商及品牌商正加速其數(shù)字化進程。他們越來越多地尋求能夠提供由強大的、開放的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施支持的基于云的、高度可擴展的及安全的產(chǎn)品解決方案服務(wù)商。零售云解決方案服務(wù)商亦將更加專注于產(chǎn)品功能的開發(fā)及人工智能、商業(yè)智能及其他創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，以滿足零售商、品牌商及消費者的不斷變化的需求。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國零售行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、行業(yè)研究報告、行業(yè)白皮書、商業(yè)計劃書、可行性研究報告、園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會等服務(wù)。