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2023年中國智能客服產業(yè)鏈圖譜研究分析(附產業(yè)鏈全景圖)
來源:中商產業(yè)研究院 發(fā)布日期:2023-12-20 17:35
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2.AI大模型

當前,“ChatGPT”“文心一言”“盤古Chat”等大模型的爆火推動了新一輪人工智能技術發(fā)展熱潮,AI大模型相關研究、產品不斷涌現(xiàn),中國大模型產業(yè)規(guī)模快速增長。中商產業(yè)研究院發(fā)布的《人工智能系列專題之中國人工智能大模型產業(yè)全景與機會洞察專題研究報告》顯示,中國大模型產業(yè)市場規(guī)模從2020年的15億元增長至2022年的70億元,年均復合增長率達116.02%。中商產業(yè)研究院分析師預測,2023年中國大模型產業(yè)規(guī)模將達到147億元,2024年將達到216億元。

數(shù)據(jù)來源:中商產業(yè)研究院整理

由國家網信辦聯(lián)合國家發(fā)展改革委、教育部、科技部等七部門公布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》,自2023年8月15日起施行,辦法明確生成式AI實施算法“備案制”,意味著算法備案已成為AIGC產品的入市門檻。

11月4日,網易有道(“子曰”大模型)、螞蟻集團(百靈大模型)、面壁智能(“面壁露卡Luca”)、出門問問(“序列猴子”)、昆侖萬維(“天工”大模型)等約11家公司的AI大模型產品獲批,并面向全社會開放服務。加上首批的10余個大模型,目前已有超過20個大模型獲得審批。伴隨審批落地,多家搶跑,AI大模型有望快速進入到拼原生應用、拼產業(yè)落地的階段。

資料來源:中商產業(yè)研究院整理

3.智能語音

智能語音技術是實現(xiàn)人機語言的通信技術,包括語音識別技術(ASR)和語音合成技術(TTS)。智能語音技術是國內最早落地也是市場上眾多人工智能產品中應用最為廣泛的技術之一。伴隨著人工智能的快速發(fā)展,中國智能語音市場規(guī)模持續(xù)增長。中商產業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國智能語音行業(yè)市場前景預測及未來發(fā)展趨勢研究報告》顯示,2022年中國智能語音市場規(guī)模達到341億元,近五年年均復合增長率為22.79%。中商產業(yè)研究院分析師預測,2023年中國智能語音市場規(guī)模將達到382億元,2024年將達到469億元。

數(shù)據(jù)來源:德勤、中商產業(yè)研究院整理

從市場競爭格局來看,國內智能語音市場相對集中,科大訊飛與百度占據(jù)較高市場份額,分別為44.2%、27.8%,蘋果、Nuance、小i機器人市場份額占比分別為15.4%、6.9%、3%。

數(shù)據(jù)來源:中商產業(yè)研究院整理

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