第三十四條【數(shù)據(jù)保存】網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定,所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)當在中國內(nèi)地存儲和使用,保存期限不少于2年,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
第三十五條【網(wǎng)絡(luò)安全】網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當加強安全管理,落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施,嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理,提高安全防范和抗風(fēng)險能力,支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。
第三十六條【信息安全】網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息,不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍,并通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。
除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外,未經(jīng)信息主體明示同意,網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)或者向任何第三方提供。
第三十七條【輿論安全】網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息,不得為他人發(fā)布有害信息提供便利。發(fā)現(xiàn)利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的,應(yīng)當采取有效措施過濾阻斷傳播,保存有關(guān)記錄,并向國家有關(guān)機關(guān)報告。
第三十八條【經(jīng)營范圍】 出租汽車單次經(jīng)營的起點或者終點應(yīng)當至少有一端在許可的營運區(qū)域范圍內(nèi)。
縣級以上城市人民政府交通運輸主管部門應(yīng)當在交通方便、客流集中的地方設(shè)立異地巡游車回程候客站點,并向社會公布。
第三十九條【服務(wù)方式】巡游車可以根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提供的預(yù)約要求,按照約定時間和地點提供約租服務(wù);網(wǎng)約車只能通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約方式提供運營服務(wù),不得巡游攬客、站點輪排。
第四十條【駕駛員要求】出租汽車駕駛員營運服務(wù),應(yīng)當遵守下列規(guī)定:
(一)攜帶營運證以及從業(yè)資格證;
(二)衣著整潔,文明禮貌;保持車容車貌整潔衛(wèi)生;不得在車廂內(nèi)吸煙;載客運行時不得操作手機、飲食;
(三)按照乘客要求的路線行駛;乘客未提出要求的,應(yīng)當選擇距離最短的路線行駛;因故需繞道行駛時,應(yīng)當征得乘客同意;
(四)按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備;
(五)未經(jīng)乘客同意不得招攬他人同乘;
(六)按照規(guī)定收費并出具發(fā)票,不得以任何方式直接或者變相多收乘車費用;
(七)不得無故中斷運送乘客服務(wù)或者未征得乘客同意更換車輛。提供預(yù)約服務(wù)的,應(yīng)當準時履約,因故不能履約的應(yīng)提前告知;乘客未按照約定候車時,駕駛員應(yīng)當與乘客聯(lián)系確認;
(八)不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù);
(九)不得利用出租汽車進行違法犯罪活動或者為違法犯罪活動提供便利條件,營運中發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人,應(yīng)當及時向公安機關(guān)舉報,并協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查取證;
(十)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定。
第四十一條【拒載規(guī)定】 除下列情形外,出租汽車駕駛員不得拒載:
(一)不能控制自己行為的乘客要求乘車且無人隨車監(jiān)護的;
(二)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品的;
(三)乘客不愿按照規(guī)定或者約定計費標準支付車費的;
(四)乘客的要求違反有關(guān)法律、法規(guī)和交通管制的。
第四十二條【合法經(jīng)營】任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。