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中國(guó)零售電商整體上呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn)：

特點(diǎn)一：銷售總額，穩(wěn)定增長(zhǎng)。

中國(guó)零售電商總額在過去5年中穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來幾年仍將保持合理增速。零售電商的發(fā)展有效激發(fā)用戶購(gòu)物潛力，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。

發(fā)現(xiàn)1：B2C交易模式的市場(chǎng)份額占比在過去數(shù)年中逐步提升，預(yù)計(jì)到2018年，B2C將2倍于C2C，達(dá)到中國(guó)零售電商市場(chǎng)份額的68.1%。

發(fā)現(xiàn)2：過去5年中，移動(dòng)端交易規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了195%，遠(yuǎn)超同期網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體增速，移動(dòng)端消費(fèi)已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主流趨勢(shì)。

發(fā)現(xiàn)3：中國(guó)零售電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，處于第一梯隊(duì)的電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯，各主流電商市場(chǎng)份額基本維持穩(wěn)定，新進(jìn)入者門檻將非常高。

特點(diǎn)二：消費(fèi)趨勢(shì)，日漸升級(jí)。

居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)及觀念日益升級(jí)，主要體現(xiàn)在：消費(fèi)者購(gòu)買力提升明顯，購(gòu)買品類和次數(shù)不斷增加，對(duì)商品品質(zhì)的要求日益提升。

發(fā)現(xiàn)1：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶在規(guī)模、人均消費(fèi)額以及交易活躍度方面均實(shí)現(xiàn)大規(guī)模提升，并在未來幾年中將保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

發(fā)現(xiàn)2：?jiǎn)蝹€(gè)用戶網(wǎng)購(gòu)商品品類越來越豐富，購(gòu)買商品的深度呈現(xiàn)更加延展的趨勢(shì)，特別是高端產(chǎn)品，例如珠寶奢侈品等銷售增幅非?？?。

發(fā)現(xiàn)3：價(jià)格驅(qū)動(dòng)購(gòu)買的時(shí)代漸遠(yuǎn);品牌、品質(zhì)日益成為消費(fèi)者最關(guān)切的因素，這一變化也印證了目前國(guó)民消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。

特點(diǎn)三：網(wǎng)購(gòu)特征，豐富多樣。

中國(guó)零售電商市場(chǎng)涌現(xiàn)出多個(gè)高速增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)，農(nóng)村電商、跨境電商、社交電商正成為零售電商市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

發(fā)現(xiàn)1：農(nóng)村電商發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)農(nóng)村電商規(guī)模達(dá)到3530億元，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)又一重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

發(fā)現(xiàn)2：2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元，占跨境交易總規(guī)模的19.5%，預(yù)計(jì)到2020年，跨境電商市場(chǎng)交易將達(dá)12萬億元，占總規(guī)模的30%。

發(fā)現(xiàn)3：社交媒體的普及有力助推社交電商的興起;具備傳統(tǒng)電商無法企及特性的社交電商有望成為未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的重要入口。