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研究表明，中國(guó)尋求刺激的游客期待虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)或機(jī)器人體驗(yàn)

中國(guó)主題公園70%的游客期待未來三年內(nèi)能夠在園內(nèi)體驗(yàn)到虛擬現(xiàn)實(shí)。Omnico開展的調(diào)查表明，49%的游客期待增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲或機(jī)器人幫助體驗(yàn)。

首份Omnico中國(guó)主題公園晴雨表調(diào)查訪問了670名中國(guó)主題公園游客，了解了他們期待的娛樂體驗(yàn)。

OmnicoGroup首席執(zhí)行官M(fèi)elTaylor表示：“這些結(jié)果表明，精通高科技的游客現(xiàn)在想要科技增強(qiáng)他們的主題公園愉悅感，并避免所有麻煩。愛好玩樂的游客越來越熟悉虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能機(jī)器人，并期待盡快從中獲得更多樂趣。他們的期待很高，近三分之一的游客相信，未來三年他們能夠在園內(nèi)看到全息技術(shù)助理?！?/p>

期待虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的游客數(shù)量在杭州最高，深圳和南京均為76%，而北京為71%。廣州半數(shù)以上的游客認(rèn)為，他們能夠在未來三年內(nèi)獲得機(jī)器人的幫助。在受訪者中，深圳游客最看好Siri支持的個(gè)人數(shù)字助理能夠成為現(xiàn)實(shí)。在成都，47%的游客期待使用語(yǔ)音激活型移動(dòng)應(yīng)用。

91%的受訪者表示，他們希望在主題公園用腕帶或智能手機(jī)應(yīng)用支付一切消費(fèi)，86%希望通過公園網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用把酒店、用餐、購(gòu)物商品、門票、快速通道、乘行時(shí)間、非現(xiàn)金腕帶和座位預(yù)訂等一切都提前安排好。

游客還希望購(gòu)物能夠更簡(jiǎn)單。例如，84%的游客希望能夠在公園內(nèi)任何地方進(jìn)行預(yù)訂，并在他們到達(dá)酒店房間、餐廳或家中時(shí)收到門票或商品。

Taylor補(bǔ)充道：“我們的晴雨表調(diào)查結(jié)果表明，想要滿足客戶的期待，中國(guó)主題公園現(xiàn)在就要采取行動(dòng)。”

“主題公園不需要高額投資來獲取全新的解決方案，但需要對(duì)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施進(jìn)行智能整合，包括銷售點(diǎn)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理和忠誠(chéng)度個(gè)人化。”