日韩精品三级呦呦|五月丁香蜜臀|99久亚洲精品热|色婷婷五月一区

三、促進(jìn)鐵路生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展

（一）支持鐵路多式聯(lián)運(yùn)工作。

落實(shí)進(jìn)一步鼓勵(lì)開展多式聯(lián)運(yùn)工作的實(shí)施意見，推動(dòng)鐵路參與多式聯(lián)運(yùn)工作。積極參與多式聯(lián)運(yùn)法研究以及多式聯(lián)運(yùn)設(shè)備設(shè)施、信息共享等標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)則建設(shè)方面的工作。研究修改《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》《鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全管理規(guī)則》等相關(guān)鐵路運(yùn)輸規(guī)則，促進(jìn)與多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)規(guī)則、其他運(yùn)輸方式及國(guó)際聯(lián)運(yùn)規(guī)則的銜接。

（二）促進(jìn)國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)發(fā)展。

加強(qiáng)與鐵路合作組織、大湄公河區(qū)域鐵路聯(lián)盟、國(guó)際鐵路運(yùn)輸政府間組織等國(guó)際組織及雙邊鐵路交流合作，積極參與國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)規(guī)則制修訂工作，推廣應(yīng)用國(guó)際貨約/國(guó)際貨協(xié)運(yùn)單，簡(jiǎn)化聯(lián)運(yùn)手續(xù)、提高運(yùn)輸效率、降低物流成本，提高國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

四、全面加強(qiáng)鐵路行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管

（一）加強(qiáng)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。

1．強(qiáng)化監(jiān)督檢查。堅(jiān)持把鐵路運(yùn)輸安全作為履職監(jiān)管的首要任務(wù)，突出旅客和高鐵安全，以運(yùn)輸高峰期和國(guó)家重大活動(dòng)等運(yùn)輸關(guān)鍵時(shí)期為重點(diǎn)，加強(qiáng)車票實(shí)名制、旅客安檢、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)和運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。督促運(yùn)輸企業(yè)切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，保障運(yùn)輸安全，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

2．開展問卷調(diào)查。深入車站、列車等生產(chǎn)一線，圍繞廣大旅客和社會(huì)各界關(guān)注的購票、站車服務(wù)、餐飲供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、選座等熱點(diǎn)問題，持續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，傾聽了解旅客意見。同時(shí)，認(rèn)真收集、分析旅客反映的問題，整理匯總作為鐵路供給側(cè)改革的重要輸入內(nèi)容，督促運(yùn)輸企業(yè)不斷改進(jìn)。

3．積極處理投訴。完善鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，制定鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴處理辦法。認(rèn)真處理鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴，做到件件有登記、有處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。針對(duì)社會(huì)影響較大的投訴，及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理反饋。依法公開鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴處理情況。