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網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車

1.未取得平臺、車輛、駕駛員經(jīng)營許可，擅自從事或變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動，情節(jié)嚴重的;

2.線上提供服務(wù)車輛、駕駛員與線下實際提供服務(wù)車輛、駕駛員不一致，情節(jié)嚴重的網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者;

3.未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息，情節(jié)嚴重的網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者;

4.不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式標明網(wǎng)約車服務(wù)價格及定價規(guī)則，侵害乘客合法權(quán)益、造成惡劣社會影響的網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者;

5.違法使用或故意泄漏乘客個人信息，造成惡劣社會影響的網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者;

6.對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)質(zhì)量作出不滿意評價的乘客實施報復行為，造成惡劣社會影響的網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員。對于已被列入重點關(guān)注名單且6個月內(nèi)仍拒不改正的，應(yīng)當按照規(guī)定程序列入失信聯(lián)合懲戒主體名單。發(fā)生上述行為情節(jié)特別嚴重、性質(zhì)特別惡劣的失信主體，應(yīng)當按照規(guī)定程序直接列入“黑名單”。

二、工作流程

名單采集和認定。各設(shè)區(qū)的市級、縣級出租汽車行政主管部門，要嚴格按照本通知要求采集和認定失信行為，將失信行為涉及的出租汽車企業(yè)及其法定代表人、主要負責人和負有直接責任的有關(guān)人員;駕駛員等相關(guān)人員納入“黑名單”或重點關(guān)注名單，每季度末逐級報送至省級交通運輸主管部門。失信主體被列入“黑名單”或重點關(guān)注名單前，認定部門應(yīng)通過約談、提醒、下達整改函等方式督促整改告知失信主體，提示其可能被列入“黑名單”或重點關(guān)注名單的風險。

名單報送。各省級交通運輸主管部門要建立并完善失信行為信息收集報送工作制度，明確工作要求、落實工作責任。嚴格規(guī)范信息的采集、認定、審核、報送和異議處理等相關(guān)工作，要完善信息化手段，提高信息收集和報送效率?！昂诿麊巍被蛑攸c關(guān)注名單報送內(nèi)容應(yīng)當包括失信機構(gòu)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、列入事由、認定部門、認定依據(jù)、認定日期、有效期等。對于失信主體為法人的，應(yīng)同時報送其法定代表人、主要負責人和負有直接責任的有關(guān)人員的姓名和公民身份證號碼。對于符合移出條件的失信主體，應(yīng)報送移出日期和移出事由。經(jīng)審核后，每季度匯總相關(guān)信息報送至交通運輸部。