(八)公司可能無法識別、抓緊或執(zhí)行收購機會等風(fēng)險
當(dāng)公司的業(yè)務(wù)增長到一定水平時,自然增長將會達到其所限,因此也有必要通過收購或投資其他牙科醫(yī)院來擴展公司的業(yè)務(wù)、市場份額及覆蓋范圍。然而,公司日後可能無法識別理想的目標機構(gòu),或協(xié)商商業(yè)上可接受的收購條件、或順利整合任何已收購的業(yè)務(wù)。即使公司能夠識別理想的目標機構(gòu),執(zhí)行及整合此類收購亦可能有困難、耗時且成本高昂。財務(wù)上,公司可能無法以債務(wù)或股權(quán)形式獲得有關(guān)收購所需的必要融資。
公司收購的機構(gòu),或其任何牙醫(yī)、護士或醫(yī)學(xué)專業(yè)人員可能有未披露、未知或或有的負債,包括因不遵守相關(guān)法律、規(guī)則及法規(guī)而引起的負債,且公司可能須就公司收購的實體的過去活動承擔(dān)責(zé)任。即使在收購文件中具有此等相關(guān)條款,公司未必能夠在此類收購向賣方執(zhí)行彌償。此外,未來的收購以及隨後將新收購的業(yè)務(wù)整合至公司的業(yè)務(wù)中,將需要公司的管理團隊給予相當(dāng)大的關(guān)注,這可能導(dǎo)致公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的資源遭轉(zhuǎn)移,繼而可能對公司的業(yè)務(wù)運營產(chǎn)生不利影響。最後,已收購的業(yè)務(wù)未必會產(chǎn)生公司預(yù)期的財務(wù)業(yè)績或協(xié)同效應(yīng)。
(九)人才流失風(fēng)險
公司未來的成功取決於公司能否留住、吸引及激勵足夠數(shù)量的合資格和經(jīng)驗豐富的牙醫(yī)及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,這對於滿足公司現(xiàn)有牙科醫(yī)院的服務(wù)需求以及公司的未來擴展是必不可少的。短期內(nèi),市場上擁有符合本集團要求、具備所需經(jīng)驗及資格的合資格牙醫(yī)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的數(shù)目有限,因此招攬這些人員的競爭非常激烈。公司提供服務(wù)的能力依賴這些專業(yè)人員。吸引和留住他們的能力取決於多個因素,例如公司的聲譽、財務(wù)報酬及工作滿意度。為與其他牙科服務(wù)提供商競爭這些人員,公司可能需要提供更具競爭力的條款,例如更高的費用及其他獎勵,而這會增加公司的營運成本。公司無法保證公司在競爭這些合資格且經(jīng)驗豐富的牙醫(yī)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員上會得勝。
未能留住、吸引或激勵合資格及經(jīng)驗豐富的牙醫(yī)及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員可能會對公司現(xiàn)有牙科醫(yī)院的運營產(chǎn)生不利影響,且公司的牙醫(yī)和其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的離職率的任何重大增長亦可能對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)業(yè)績以及前景產(chǎn)生重大不利影響。
公司依賴牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的表現(xiàn)。公司的牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員可能會受到與指稱服務(wù)不當(dāng)有關(guān)的投訴、調(diào)查、索賠或法律訴訟,可能會損害公司的聲譽、品牌形象及經(jīng)營業(yè)績。公司的牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員進行治療的成效、與患者的溝通及關(guān)系被視為對公司的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,尤其是,他們作為前線員工,與公司的患者有高度互動。公司依賴民營牙科醫(yī)院的牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員就公司為患者提供的服務(wù)作出適當(dāng)?shù)臎Q定。
如公司的牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員作出任何錯誤決定,或公司未能妥當(dāng)管理民營牙科醫(yī)院的活動,均可能導(dǎo)致不良或意料之外的治療效果,包括出現(xiàn)并發(fā)癥、受傷甚至在極端情況下引致死亡。公司會受到患者因其對公司所提供的服務(wù)出現(xiàn)任何不良身體反應(yīng)而提出的投訴、申索或法律訴訟。公司一直并將持續(xù)不時容易受到與公司所提供服務(wù)相關(guān)的投訴所影響。盡管這種情況極少發(fā)生,但中國過往曾經(jīng)發(fā)生對服務(wù)不滿意的患者采取極端行動甚至暴力侵害醫(yī)院員工或其他患者的事件。倘發(fā)生任何此類事件,會損害公司的聲譽、削弱公司招募及留聘醫(yī)務(wù)人員及員工的能力,以及導(dǎo)致公司承擔(dān)龐大的費用。
此外,公司的牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員代表本集團的形象及聲譽。因此,公司的牙醫(yī)、護士及其他醫(yī)學(xué)專業(yè)人員在治療及操作設(shè)備方面不令人滿意的表現(xiàn)可能會影響公司的聲譽,公司可能會因此失去現(xiàn)有客戶及無法吸引新客戶或同時失去該等客戶,這可能會降低公司的銷售,并可能對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)狀況造成重大不利影響。
於往績記錄期及直至最後實際可行日期,公司就提供牙科服務(wù)共收到患者投訴25宗,占同期所進行牙科診療總數(shù)的0.1%以下,且董事確認,所有該等投訴已於最後實際可行日期得到妥善解決。於最後實際可行日期,本集團概無成員公司涉及與該等投訴有關(guān)的任何法律程序、訴訟或仲裁。然而,公司無法保證公司將不會受到此類患者投訴所影響,或公司日後能夠成功防止或解決所有患者投訴。
無論其理據(jù)如何,任何投訴、申索或法律訴訟如廣泛散播,可能會影響公司在業(yè)界的聲譽。此外,任何可能針對公司提出的法律訴訟均有可能分散管理資源及導(dǎo)致公司因處理有關(guān)法律程序及任何可能對公司作出的判決而產(chǎn)生額外費用。達成和解或成功向公司申索亦可能導(dǎo)致公司產(chǎn)生法律費用、損害賠償、賠價及聲譽受損,且可能對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況及前景造成不利影響。
(十)倘公司未能維持基本醫(yī)療保險計劃下的定點地位,可能會對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績及前景可能受到嚴重不利影響
公司主要通過基本醫(yī)療保險計劃從相關(guān)中國政府部門收取若干部分的醫(yī)療賬單款項,截至二零一九年十二月三十一日止三個年度及截至二零二零年五月三十一日止五個月分別占收益的約7.3%、4.8%、4.4%及7.3%。該等計劃所涵蓋的患者就醫(yī)療保健服務(wù)及產(chǎn)品支付的醫(yī)療費通常由相關(guān)中國政府部門支付予公司醫(yī)院。公司參與基本醫(yī)療保險計劃的資格取決於公司醫(yī)院能否維持相關(guān)定點地位,而這要求須對(其中包括)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的技能;藥品及醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量;醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)應(yīng)滿足溫州基本醫(yī)療保險參?;颊叩男枨?;
及申請前一年內(nèi)沒有受到行政處罰的經(jīng)營記錄進行嚴格的監(jiān)管監(jiān)督。公司無法向 各位保證公司每間醫(yī)院將能夠維持公司目前所參與基本醫(yī)療保險計劃下的定點醫(yī)院的地位。公司的醫(yī)院失去「定點」地位,不僅會導(dǎo)致前往公司醫(yī)院接受相關(guān)基本醫(yī)療保險計劃涵蓋的醫(yī)療保健服務(wù)及產(chǎn)品的患者數(shù)目減少,亦會影響公司的聲譽。根據(jù)弗若斯特沙利文報告,與沒有「定點」地位的其他私人牙科服務(wù)提供商相比,連接基本醫(yī)療保險的指定醫(yī)院在患者中的接受程度及偏愛程度較高。因此,失去此等定點地位將影響潛在患者對公司牙科醫(yī)院的信心,從而影響公司吸引新患者的能力,繼而對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績及前景造成不利影響。
此外,中國政府未來可能更改其承保計劃的報銷政策,從而使公司提供的若干醫(yī)療服務(wù)及產(chǎn)品不再屬於承保范圍;或可能對現(xiàn)有承保范圍施加更為嚴格的門檻。保費比率降低或所涵蓋的服務(wù)范圍收窄可能會降低患者對公司醫(yī)院的負擔(dān)能力,從而可能造成患者流量減少或公司收取的費用減少。如公司不再為定點醫(yī)院及中國政府的基本醫(yī)療保險計劃報銷政策出現(xiàn)任何變動,均可能對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績及前景產(chǎn)生重大不利影響。