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一、發(fā)展現(xiàn)狀與面臨形勢

（一）現(xiàn)狀評估?！笆濉币詠?，浙江省電子商務(wù)保持高速增長態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平顯著提高，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)一步普及和深化，電子商務(wù)支撐配套體系進(jìn)一步強化，對經(jīng)濟社會的貢獻(xiàn)日益凸顯，電子商務(wù)總體發(fā)展水平全國領(lǐng)先，部分領(lǐng)域走在世界前列。

1.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平顯著提高。2015年浙江省電子商務(wù)交易額突破3萬億元，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售7610.62億元，均居全國第二位，超額完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)。各類電子商務(wù)市場主體蓬勃發(fā)展，浙江省共有網(wǎng)店210多萬家，其中天貓店3萬多家；電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)近3000家；建有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地204個，形成了較為完整的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。

2.經(jīng)濟各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用持續(xù)深化。農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，2015年浙江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)304億元，居全國首位；跨境電子商務(wù)取得突破，實現(xiàn)出口額270億元，杭州成為全國首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)；工業(yè)企業(yè)直接開設(shè)天貓店2.04萬家，銷售額超過2000億元；382個專業(yè)市場開展了電子商務(wù)應(yīng)用；百貨商場、超市等積極探索線上到線下（O2O）經(jīng)營模式；餐飲、住宿、旅游、金融、教育、文化、出版、家政和社區(qū)服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域紛紛開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

3.電子商務(wù)支撐服務(wù)體系逐步完善。通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加快，截至2015年底，浙江省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)到187245萬戶,普及率為34%（比“十二五”期初提高了14.4個百分點）。第三方支付平臺繼續(xù)領(lǐng)先，農(nóng)村支付和跨境結(jié)算得到有效解決。物流配送能力持續(xù)提升，浙江省擁有快遞企業(yè)1394家，快遞量居全國第二，業(yè)務(wù)收入居全國第三；建成社區(qū)智能投遞終端1.2萬余個，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點超過8800個，有效解決了配送“最后一公里”問題。

4.電子商務(wù)行業(yè)管理工作取得突破。全面理順職能，形成省市縣三級權(quán)責(zé)統(tǒng)一、上下對口的電子商務(wù)管理體系。電子商務(wù)地方立法扎實推進(jìn)。電子商務(wù)統(tǒng)計、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系初步建立，是國家唯一的電子商務(wù)統(tǒng)計試點省；頒布了一批電子商務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量居全國首位；形成高等教育、職業(yè)教育和實際操作培訓(xùn)相結(jié)合的電子商務(wù)人才培育體系。

5.電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻(xiàn)不斷凸顯。浙江省網(wǎng)絡(luò)零售額占同期社會消費品零售總額的比重由2010年的10%，提高到2015年的38%；直接解決就業(yè)超過200萬人，間接帶動就業(yè)約500萬人。有效帶動快遞等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，“十二五”期間，浙江省快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量實現(xiàn)670%的增長，快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)354%的增長。

同時,浙江省電子商務(wù)發(fā)展也存在著不可忽視的問題。一是發(fā)展質(zhì)量有待提升，電子商務(wù)業(yè)態(tài)主要集中在網(wǎng)絡(luò)零售而其他方面發(fā)展相對較慢，電子商務(wù)與實體經(jīng)濟尤其是浙江特色經(jīng)濟的融合還需深化；二是發(fā)展保障有待強化，物流、倉儲等相關(guān)配套建設(shè)滯后，電子商務(wù)專業(yè)人才短缺問題突出；三是發(fā)展環(huán)境有待優(yōu)化，法律法規(guī)有待健全，實際執(zhí)行不到位，網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)等市場秩序問題依然存在；四是管理機制有待創(chuàng)新，現(xiàn)行的體制機制與電子商務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，需要進(jìn)行全方位創(chuàng)新。