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2016年云計算落地迅速，根據(jù)艾瑞測算，2016年中國企業(yè)云服務市場規(guī)模將達到520億，同比增長31.9%。而融合也成為云計算的大勢所趨。這種融合主要包括：技術上的融合，如公有云和私有云的融合、開發(fā)和運維的融合；產業(yè)上的融合如IaaS、PaaS和SaaS的融合，云計算產業(yè)、大數(shù)據(jù)產業(yè)和人工智能產業(yè)的融合；企業(yè)的融合，如位于產業(yè)鏈不同節(jié)點的企業(yè)互利、共贏，融合成為云服務生態(tài)圈。

根據(jù)艾瑞咨詢中國云服務市場數(shù)據(jù)，2016年中國云服務市場交易規(guī)模達520億元，相比去年，行業(yè)規(guī)模同比增長31.9%，繼續(xù)保持高速增長水平。艾瑞預計，未來幾年中，云服務市場仍將處于高速發(fā)展狀態(tài)，保持30%以上的年復合增長率。

云服務產業(yè)鏈結構越到底層越標準化，價格戰(zhàn)可能性也越高

艾瑞分析認為，云服務產業(yè)鏈非常簡單：位于底部（產業(yè)鏈上游）的一層可以為其上面（產業(yè)鏈下游）的任何一層或者終端客戶提供服務。在鏈條中，越是底部，標準化程度越高，價格戰(zhàn)也越有效，例如硬件；越是上層，越接近用戶，標準化程度越低，越沒法進行簡單橫向比較，例如SaaS層服務：性能穩(wěn)定性、功能豐富性、交互、體驗等都在其中，很難簡單評價性價比高低。目前來看，即使是偏底層的IaaS層服務，性能穩(wěn)定性仍有差異，因此單純降價并非是贏得客戶尤其是大客戶的最有效手段。但是規(guī)模上最大、技術水平最完備的企業(yè)主動挑起價格戰(zhàn)，容易將其他企業(yè)從行業(yè)內直接擠出。

SaaS層產業(yè)圖譜：市場巨大但巨頭未現(xiàn)

艾瑞分析認為，SaaS最貼近用戶，是一個巨大的市場。但中國的軟件業(yè)本身缺乏巨頭，加上版權問題、用戶付費習慣問題、產品本身易用性和開放性問題等，致使SaaS巨頭遲遲未能出現(xiàn)。從產品本身來說，國內的SaaS仍不夠開放：暴露API不足夠多，導致企業(yè)采購服務后難集成，更無法采用類IFTTT的方式做簡單對接，在企業(yè)內部仍形成眾多信息孤島；有的SaaS產品在客戶不再使用服務時，歷史數(shù)據(jù)不方便導出。SaaS產品的第一要義是提高企業(yè)生產力，在此基礎上，移動化、數(shù)據(jù)化、智能化、協(xié)同化、模塊化、開放化為發(fā)展方向。

PaaS層產業(yè)圖譜：功能本身最為重要，與IaaS越來越“難舍難分”

艾瑞分析認為，PaaS層的玩家缺乏SaaS的海量用戶和IaaS層的規(guī)模效應，始終面對后入者的挑戰(zhàn)，并且，一旦需求足夠剛性便容易降級為IaaS標配。當云計算發(fā)展到一定程度，IaaS企業(yè)在性能上差距不大，價格戰(zhàn)也非長久之計，最終會演變?yōu)楣δ苤疇幰布碢aaS之爭，PaaS與IaaS也越來越難以清晰劃分。PaaS在未來占比會大幅增加，但在API經濟全面來臨之前，純PaaS廠商（指不打包基礎資源僅提供細分領域單向能力的PaaS）成長為巨頭仍有一定阻力。PaaS層面對的是開發(fā)者，功能的強大性、穩(wěn)定性，API定義的簡潔性、規(guī)范性，技術文檔的可讀性至關重要。

IaaS層產業(yè)圖譜：廠商眾多，但市場份額集中

艾瑞分析認為，IaaS層目前有國際廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)者、硬件廠商、IDC/CDN服務商、電信運營商等不同類型的玩家。目前，主要的市場份額來自于以阿里云為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，其次為創(chuàng)業(yè)公司。運營商和IDC營收較多，但更多是刻意擴大了“云”的范圍。受制于政策等，國外服務商難以大規(guī)模擴張。IaaS層具有極強的規(guī)模效應，短期內仍必須通過持續(xù)“燒錢”取得優(yōu)勢。未來大部分公有云服務商在長時間無法取得競爭優(yōu)勢及盈利情況下，將轉型為以私有云為主的混合云，或直接關閉云業(yè)務。IaaS層未來新進創(chuàng)業(yè)者且突圍成功的可能性較小。傳統(tǒng)IDC將以為國際廠商提供代理運營的形式進行轉型。

企業(yè)競爭格局：IaaS層已趨“二八”，PaaS和SaaS則長尾明顯

艾瑞分析認為，從客戶數(shù)量、營收規(guī)模來看IaaS層阿里云一家獨大，加上其他幾家主流云服務商，占據(jù)80%以上份額。PaaS層中，對象存儲、大數(shù)據(jù)、人工智能、通信細分領域內，存在各自頭部公司，但從PaaS覆蓋的全部領域來看，更大的市場則被大量的小企業(yè)瓜分。SaaS層中，互聯(lián)網(wǎng)公司產品如阿里釘釘擁有最多的客戶數(shù)量，轉型軟件企業(yè)如金蝶擁有最多的云業(yè)務營收，但這些遠不能覆蓋SaaS層的全部業(yè)務，小企業(yè)長尾明顯，且仍有大量初創(chuàng)企業(yè)涌現(xiàn)。

云服務發(fā)展趨勢一：混合云將成為主流

艾瑞分析認為，公有云不能利用閑置的硬件資源，自主配置的程度較低，部分行業(yè)存在監(jiān)管上的風險，不少企業(yè)對公有云的數(shù)據(jù)安全仍有顧慮。私有云存在彈性擴展相對較差（與公有云比），抗攻擊能力弱等缺點?；旌显萍軜嬁梢越Y合兩者的優(yōu)勢。目前，Azure推出了私有云和混合云的版本AzureStack，IBMBluemix也有本地版本以實現(xiàn)公有云和私有云的混合，國內主流公有云廠商等都有較為成熟的混合云解決方案，另外也有大量的OpenStack創(chuàng)業(yè)者和ISV圍繞公有云做混合云解決方案。

云服務發(fā)展趨勢二：服務分層淡化

艾瑞分析認為，從技術角度看，隨著API調用越來越多，跨層應用越來越多，例如統(tǒng)計類工具，SDK部分是在PaaS層完成，但后期所有的報表查看和分析都是在網(wǎng)頁端（SaaS層）完成。目前，已經有CaaS（CommunicationsasaService，通信即服務）、BaaS（BackendasaService，后端即服務）等不同概念，但因這些概念并不能完全概括云服務的全部，并未廣泛應用。從商業(yè)角度看，每一層服務商都希望給客戶/用戶更好的操作體驗和更全面的增值服務，這就導致他們主動向其他層滲透：不斷有剛需性質的上層服務成為下層標配，如數(shù)據(jù)庫；也不斷有下層服務集成打包升級為上層服務，如融合了CDN、存儲而又增加了美化、鑒黃等功能的視頻云。

云服務發(fā)展趨勢三：多種技術融合

艾瑞分析認為，客戶希望能在同一個平臺上得到更多的服務，這些服務往往是超出計算、存儲和網(wǎng)絡本身的，如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，這些技術要素和相應的產業(yè)要素相互促進，相互融合。目前來看，大數(shù)據(jù)與云計算平臺融合得最為深入，人工智能（尤其是深度學習）為當前的發(fā)力點，物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈已有少量服務商開始布局，但整體上看仍為蓄勢待發(fā)狀態(tài)。

云服務發(fā)展趨勢四：生態(tài)化發(fā)展

艾瑞分析認為，不同類型服務商將選擇不同的生態(tài)模式，云服務商的生態(tài)模式分為產業(yè)生態(tài)和場景生態(tài)：產業(yè)生態(tài)是指不同企業(yè)間互惠互利、共贏共生，可以分為“引鳳筑巢”型和“同舟共濟”型；場景生態(tài)是指從終端用戶的實際場景出發(fā)，將與這一場景有關的所有要素進行組織優(yōu)化，產生作用。